Tóm tắt
Skills bắt buộc
Mô tả công việc1. Operations Ticket Resolution (Primary Priority)- Receive, classify, and resolve issues from Merchants and Users in a timely manner.- Maintain accurate ticket status updates and preserve detailed records for each case.- Coordinate closely with cross-functional teams (CS, Product, Engineering, Ops, Finance) to resolve escalated issues.2. Reporting Insight Analysis- Generate daily, weekly, monthly, and quarterly reports tracking core operational metrics: ticket volume, resolution rate, handling time (SLA), and top recurring issues.- Synthesize data, extract actionable insights, and propose optimization solutions to Senior/Leader/Manager to support decision-making.- Feed market and user feedback back into the product development roadmap.3. Project Secretariat Tracking * Track project progress and deliverables assigned by the Project Manager (PM), providing regular status updates.- Act as a liaison across internal teams to ensure timely project execution and alignment.4. Administrative Operational Support- Handle administrative tasks: document archiving, contract management, and payment coordination.- Execute other ad-hoc tasks assigned by the direct manager. Yêu cầu công việc1. Education Experience- Bachelor’s degree in Economics, Finance, Marketing, Business Administration, or related fields.- Minimum 1 year of experience in Customer Service, Operations, or Partner Relations.- Prior experience in Fintech, Banking, E-wallets, or Payment Gateways is highly preferred.2. Skills Tools- Strong logical thinking with solid problem-solving and investigation skills.- Basic proficiency in Business English (written and verbal communication).- Proficient in MS Office suite (Excel, Word, PowerPoint).- Major Plus: Proficiency in AI tools (ChatGPT, Claude) and automation mindset.3. Personal Attributes- High sense of responsibility, integrity, meticulousness, and proactiveness.- Ability to work under pressure and maintain high performance with repetitive tasks.- Continuous improvement mindset.
Đang tải…
Nguồn: careers MoMo
VN fintech super-app
HCMC · Hanoi · Sync · 128Giảm 3 job so với 3 ngày trước job
1 referrer sẵn sàng hỗ trợ
Bấm Xin referral trên job để kết nối người hỗ trợ.
| Job | Địa điểm | Thời gian | Hành động |
|---|---|---|---|
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | ||
Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Gia Lai, Việt Nam | Gia Lai, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Huế, Thành Phố Huế, Thừa Thiên Huế Province, Việt Nam | Huế, Thành Phố Huế, Thừa Thiên Huế Province, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Đà Nẵng, Việt Nam | Đà Nẵng, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam | Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | ||
Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Hà Nội, Việt Nam | Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam | ||
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam |
128 job
128 job
Tóm tắt
Skills bắt buộc
Mô tả công việc1. Operations Ticket Resolution (Primary Priority)- Receive, classify, and resolve issues from Merchants and Users in a timely manner.- Maintain accurate ticket status updates and preserve detailed records for each case.- Coordinate closely with cross-functional teams (CS, Product, Engineering, Ops, Finance) to resolve escalated issues.2. Reporting Insight Analysis- Generate daily, weekly, monthly, and quarterly reports tracking core operational metrics: ticket volume, resolution rate, handling time (SLA), and top recurring issues.- Synthesize data, extract actionable insights, and propose optimization solutions to Senior/Leader/Manager to support decision-making.- Feed market and user feedback back into the product development roadmap.3. Project Secretariat Tracking * Track project progress and deliverables assigned by the Project Manager (PM), providing regular status updates.- Act as a liaison across internal teams to ensure timely project execution and alignment.4. Administrative Operational Support- Handle administrative tasks: document archiving, contract management, and payment coordination.- Execute other ad-hoc tasks assigned by the direct manager. Yêu cầu công việc1. Education Experience- Bachelor’s degree in Economics, Finance, Marketing, Business Administration, or related fields.- Minimum 1 year of experience in Customer Service, Operations, or Partner Relations.- Prior experience in Fintech, Banking, E-wallets, or Payment Gateways is highly preferred.2. Skills Tools- Strong logical thinking with solid problem-solving and investigation skills.- Basic proficiency in Business English (written and verbal communication).- Proficient in MS Office suite (Excel, Word, PowerPoint).- Major Plus: Proficiency in AI tools (ChatGPT, Claude) and automation mindset.3. Personal Attributes- High sense of responsibility, integrity, meticulousness, and proactiveness.- Ability to work under pressure and maintain high performance with repetitive tasks.- Continuous improvement mindset.
Đang tải…
Nguồn: careers MoMo
