Merchant Acquisition Executive (Telesales)

MoMo – Kỳ lân công nghệ tiên phong trong lĩnh vực Fintech với 30 triệu người dùng tại Việt Nam với khát vọng bình dân hóa dịch vụ tài chính cho người Việt và mang đến nhiều giải pháp thanh toán hỗ trợ khách hàng kinh doanh trong lĩnh vực SME. Hiện chúng tôi đang tìm kiếm đồng đội giàu kinh nghiệm để cùng xây dựng và duy trì mối quan hệ với Merchant thông qua việc chăm sóc định kỳ và các hoạt động prevent churn. Từ đó tối đa hóa giá trị từ Merchant bằng cách triển khai các cơ hội cross-sale cho các sản phẩm tài chính chiến lược của MoMo. Mô tả công việcMô tả công việcBán hàng qua điện thoại Telesale, liên hệ chăm sóc và tư vấn sản phẩm Loa thông báo chuyển khoản đến các hộ kinh doanh, chuỗi cửa hàng, quán ăn. Chịu trách nhiệm với KPI được giao Liên tục tìm kiếm khách hàng mới, đồng tời xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũThực hiện một cách kỹ càng và hiệu quả quy trình vận hành, sử dụng linh hoạt các công cụ phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời chuyên nghiệpHiểu và nắm kĩ về các thông tin sản phẩm của MoMo, am hiểu về các sản phẩm tài chính. Yêu cầu công việcYÊU CẦU CÔNG VIỆC:Trình độ kinh nghiệm:Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quanTối thiểu 1 năm kinh nghiệm Sale, Partnership, Business Development Kinh nghiệm làm việc với các cửa hàng SMEƯu tiên từng làm việc ở các công ty Fintech/Bank/Ví điện tử/FMCGKỹ năng bán hàng qua điện thoại xuất sắc, giọng nói rõ ràng và tự tinĐiềm tĩnh, có khả năng xử lý linh hoạt các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố. Có khả năng đàm phán, xây dựng quan hệ đối tác và triển khai chương trình kinh doanhKỹ năng lập kế hoạch, làm báo cáo, thuyết trình và phối hợp liên phòng ban tốtChủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực về KPI và có tinh thần trách nhiệm trong công việc