Quản lý chất lượng CNTT - Kỹ sư Quản lý chất lượng CNTT

Xây dựng kế hoạch kiểm tra, đánh giá việc thực hiện theo đúng quy trình, quy định đã được ban hành; Tư vấn đào tạo quy trình áp dụng phù hợp cho dự án; Tổng hợp, phân tích, báo cáo các số liệu về quy trình, chất lượng, KPI; từ đó đưa ra các nguy cơ, vấn đề và đề xuất thực hiện.

Mô tả công việc

Kiểm tra, đánh giá

• Hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết các vấn đề, rủi ro về quy trình đối với các dự án phức tạp, hệ thống từ mức quan trọng trở lên.
• Xây dựng kế hoạch kiểm tra theo yêu cầu, đánh giá (audit) mức độ tuân thủ quy trình, quy định đã ban hành định kỳ.
• Kiểm tra sản phẩm đã thực thi các tiêu chuẩn chất lượng theo các quy trình, quy định trước khi triển khai.( Các dự án phức tạp hoăc hệ thống từ quan trọng trở lên.)
• Tư vấn dự án áp dụng hướng dẫn, tiêu chuẩn chất lượng; cảnh báo, phát hiện vấn đề có nguy cơ ảnh hưởng chất lượng dự án..

Xây dựng, tối ưu quy trình, quy định, KPI

• Tham gia/trực tiếp xây dựng quy trình, quy định, hướng dẫn, SLA, KPI ... trong phạm vi áp dụng
• Theo dõi, đo đạc, đánh giá, báo cáo các chỉ tiêu KPI quy trình
• Theo dõi, đánh giá SLA chất lượng dịch vụ

Hoạt động chuyên môn

• Đào tạo kiến thức về quản lý chất lượng cho nhân viên mới, đào tạo kiểm tra quy trình, quy định cho nhân viên trong đơn vị.

Yêu cầu

• Kiến thức về các mô hình phát triển phần mềm Agile, thác nước: nắm được các định nghĩa, khái niệm, luồng quy trình thực hiện, cách thức vận dụng vào thực tế hoặc có chứng chỉ đã tham gia các khóa đào tạo về mô hình phát triển phần mềm như Pragmatic Scrum, Certified ScrumMaster Course, Mastering Agile Project Management, Waterfall hoặc tương đương...
• Kiến thức về công cụ quản lý sản xuất : nắm được các định nghĩa, cách thức sử dụng vào công việc thực tế.

Kỹ năng

Auditing, System Development Life Cycle