Trưởng nhóm Quản trị vận hành

Quản lý, điều phối và giám sát các hoạt động quản trị vận hành nhằm đảm bảo quy trình vận hành tuân thủ quy định nội bộ, yêu cầu của cơ quan quản lý và các tiêu chuẩn kiểm soát rủi ro vận hành. Là đầu mối phụ trách các hoạt động giám sát nội bộ, xử lý yêu cầu/ báo cáo tuân thủ, kiểm soát sau chứng từ điện tử và Backcheck đối với các nghiệp vụ, sản phẩm, dịch vụ phát sinh của Mảng Vận hành.

Đồng thời, xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình, tiêu chí kiểm tra, phương pháp chọn mẫu, cơ chế ghi nhận lỗi và các công cụ/hệ thống tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả kiểm soát, kịp thời phát hiện sai sót, cảnh báo rủi ro, đề xuất biện pháp khắc phục/phòng ngừa và cải thiện chất lượng vận hành….

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Giám sát nội bộ

• Tiếp nhận giải quyết công văn trực tiếp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo luồng chuyển phát đến, từ các ĐV nội bộ của VPBank;

• Báo cáo đột xuất theo yêu cầu của GSNB và NHNN,

• Phối hợp với GSNB của VPBank thực hiện các yêu cầu liên quan đến giám sát nội bộ.

Báo cáo và tuân thủ

• Lập các báo cáo định kỳ liên quan đến kiểm soát rủi ro vận hành.

• Lập các báo cáo theo yêu cầu của Thông tư liên quan của NHNN, phối với các phòng ban của VPBank để cung cấp thông tin.

• Phối hợp với phòng Quản lý rủi ro vận hành để xây dựng kế hoạch, các chương trình tuân thủ hàng năm/ định kỳ.

• Là đầu mối phụ trách, tập hợp các báo cáo của các team liên quan của Phòng vận hành gửi sang VPBank.

• Là đầu mối tiếp nhận, phân loại, phối hợp xử lý các yêu cầu tuân thủ đến từ các phòng ban nội bộ VPBank cho Trung tâm Yolo-Be. Cập nhật tiến độ thực hiện các công việc tuân thủ tại Trung tâm Yolo-Be theo đúng thời gian và chất lượng quy định

Kiểm soát sau chứng từ điện tử

• Lập các báo cáo đinh kỳ về kiểm soát sau chứng từ điện tử liên quan đến sản phẩm/dịch phát sinh hàng tháng,

• Phụ trách toàn bộ các công việc liên quan đến chứng từ điện tử liên quan tại CAKE bao gồm: Kiểm soát tính đúng đắn của chứng từ, báo cáo, soạn thảo các văn bản hướng dẫn có liên quan đến hoạt động kiểm soát sau chứng từ,…

Backcheck và xây dựng hệ thống tự động hóa

• Thiết lập, quản lý và giám sát quy trình Backcheck đối với các nghiệp vụ/sản phẩm/dịch vụ phát sinh nhằm đảm bảo tính tuân thủ, phát hiện sai sót và kiểm soát rủi ro vận hành.

• Xây dựng bộ tiêu chí kiểm tra, phương pháp chọn mẫu, cơ chế ghi nhận lỗi và khuyến nghị biện pháp khắc phục/phòng ngừa sau Backcheck.

• Phối hợp với các đơn vị liên quan để phân tích yêu cầu nghiệp vụ, chuẩn hóa dữ liệu đầu vào và xây dựng hệ thống/công cụ tự động hóa phục vụ Backcheck, cảnh báo rủi ro và báo cáo quản trị.

• Theo dõi hiệu quả hệ thống tự động, đề xuất cải tiến logic kiểm tra, dashboard, luồng xử lý ngoại lệ và cơ chế báo cáo để nâng cao năng suất, độ chính xác và khả năng kiểm soát.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên quản lý trực tiếp

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn

• Trình độ Đại học trở lên, chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kế toán, Kiểm toán hoặc các ngành liên quan.  

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở các mảng liên quan.

• Có kinh nghiệm quản trị vận hành, kiểm soát nội bộ, tuân thủ và quản lý rủi ro vận hành trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính số.  

• Có khả năng xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình; thiết lập tiêu chí kiểm tra, phương pháp chọn mẫu, cơ chế ghi nhận lỗi và biện pháp khắc phục/phòng ngừa. 

Kỹ năng

• Kỹ năng phân tích dữ liệu, tổng hợp thông tin, lập báo cáo quản trị/tuân thủ và nhận diện, cảnh báo rủi ro.

• Kỹ năng quản lý công việc, điều phối nguồn lực, giám sát tiến độ và chất lượng; có khả năng hướng dẫn, phát triển nhân sự.

• Kỹ năng giao tiếp, làm việc với cơ quan quản lý và phối hợp hiệu quả với các đơn vị nội bộ.

• Sử dụng thành thạo Excel và PowerPoint; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với Power BI, SQL hoặc công cụ workflow/RPA phục vụ tự động hóa kiểm soát và báo cáo.