Lending Biz Product Manager đóng vai trò "Kiến trúc sư" thiết kế và phát triển toàn bộ mô hình kinh doanh, hệ thống SP cho vay và các mô hình bán hàng chuyên trách cho các sản phẩm tín dụng của Cake triển khai qua dự án/kênh đối tác, đặc biệt là mô hình Offline 2 Online.
Vị trí này tập trung sâu vào việc biến các bài toán tín dụng phức tạp thành mô hình kinh doanh khả thi, gói sản phẩm hấp dẫn và mô hình tổ chức bán hàng tối ưu nhất để đội ngũ kinh doanh dễ dàng triển khai dựa trên sự kết hợp của lực lượng bán hàng trực tiếp (Offline) và các mô hình phê duyệt dựa trên ứng dụng AI/Big Data (Online)
Key Responsibilities
1. Thiết kế & Phát triển mô hình kinh doanh các SP cho vay
- Xây dựng danh mục SP cho vay: Thu thập thông tin thị trường, thiết kế khung sản phẩm cho vay (vay tiêu dùng, thấu chi, vay kinh doanh, BNPL...) phù hợp với chân dung khách hàng của dự án/đối tác.
- Định hình mô hình kinh doanh:
- Xây dựng mô hình lãi/phí, hạn mức và biên lợi nhuận cho từng sản phẩm vay.
- Đề xuất và phối hợp với Risk team xây dựng chính sách cấp tín dụng, luồng thẩm định/chấm điểm tín dụng O2O tối ưu cho từng tệp khách hàng.
- Thiết kế customer journey, đảm bảo tối ưu trải nghiệm KH từ khâu đăng ký vay, phê duyệt, giải ngân và trả nợ và tuân thủ quy định pháp lý.
2. Thúc đẩy & trực tiếp thiết kế mô hình bán chuyên trách:
- Xây dựng mô hình triển khai bán: Phối hợp cùng Sale lead của đối tác thiết kế và tổ chức mô hình lực lượng bán hàng chuyên trách/hybrid cho mảng lending.
- Chuẩn hóa công cụ & quy trình bán:
- Thiết kế hành trình bán hàng, bộ kịch bản tư vấn, tài liệu hướng dẫn và quy trình xử lý hồ sơ vay dành riêng cho lực lượng bán của đối tác.
- Phối hợp đề xuất các công cụ công nghệ hỗ trợ bán (Sales App, CRM …) giúp lực lượng bán tối ưu năng suất khai thác hồ sơ.
- Thiết kế cơ chế hoa hồng và thưởng thúc đẩy bán: Phối hợp xây dựng khung KPI, cơ chế hoa hồng/thưởng gắn liền với hiệu quả giải ngân và chất lượng nợ của lực lượng bán.
3. Tối ưu hiệu quả danh mục & vòng đời sản phẩm
- Quản trị funnel SP cho vay: Theo dõi sát các chỉ tiêu quản trị SP cho vay (approval rate, disbursement rate…) để kịp xử lý điểm nghẽn gây rớt hồ sơ.
- Cân bằng giữa tăng trưởng kinh doanh và QTRR: Làm việc chặt chẽ với Risk team để phân tích chất lượng danh mục, kịp thời đề xuất nới/siết policy hoặc điều chỉnh luồng bán để vừa tăng trưởng dư nợ vừa kiểm soát nợ xấu trong ngưỡng cho phép của từng chương trình.
4. Hỗ trợ thực thi (delivery support)
- Trao đổi về biz requirement với Tech/IT team để xây dựng/tích hợp hệ thống.
- Phối hợp chặt chẽ với Biz project manager của Cake để bàn giao sản phẩm, đóng gói tài liệu đào tạo và hỗ trợ giải đáp các vấn đề chuyên môn sâu về Lending trong quá trình bán hàng.
- Trực tiếp/phối hợp với bộ phận thúc đẩy bán/đối tác đi thực tế địa bàn, trực tiếp đào tạo giải đáp các vướng mắc của sản phẩm trong một số tình huống/giai đoạn cụ thể.
5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo/ Tổ chức
Requirements
- Học vấn & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh.
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong mảng Cho vay tiêu dùng (Consumer Lending / Unsecured Loans / MSME Lending) tại các Ngân hàng, Công ty Tài chính (FE Credit, Home Credit, MCredit...) hoặc Fintech.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí: Lending Product Manager, Credit Product Specialist, Sales Model / Channel Development Manager mảng Lending và có kinh nghiệm triển khai các sản phẩm/mô hình cho vay POS/O2O
- Kiến thức Chuyên môn:
- Am hiểu sâu sắc về vòng đời sản phẩm Cho vay, chính sách tín dụng, quy trình thẩm định, chấm điểm tín dụng và quản trị nợ xấu.
- Có kinh nghiệm trực tiếp xây dựng hoặc quản lý mô hình bán hàng chuyên trách cho sản phẩm vay.
- Am hiểu các mô hình Cho vay nhúng hoặc mô hình hợp tác O2O.
- Kỹ năng & Tố chất:
- Tư duy thiết kế sản phẩm gắn liền với thực thi bán hàng
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, sử dụng các công cụ AI, tư duy logic mạnh mẽ để tối ưu P&L và phễu chuyển đổi tín dụng.
- Kỹ năng làm việc nhóm & interpersonal skill xuất sắc.
- Chấp nhận đi công tác cùng đối tác trong một số thời điểm nhất định
Quyền lợi:
- Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu suất công việc (lên đến 3 tháng).
- Laptop và các thiết bị cần thiết sẽ được cung cấp đầy đủ cho toàn bộ nhân viên.
- Becorp budget (tùy theo cấp bậc) để sử dụng các dịch vụ như đặt xe, đặt đồ ăn, thuê xe khách trên ứng dụng Be.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PTI) sau khi qua thử việc.
- 15 ngày phép năm dành cho toàn bộ nhân viên.
- Du lịch công ty, hoạt động team-building, và các sự kiện happy hour, ... được tổ chức theo quý hoặc hàng năm.
