Projects Development Manager

About the Role

Projects Development Manager là vị trí chịu trách nhiệm quản lý, triển khai và thúc đẩy kinh doanh danh mục các sản phẩm dịch vụ Tài chính số của Cake by VPBank (bao gồm Tiết kiệm, Thanh toán/Payments, Cho vay/Lending…) thông qua mô hình hợp tác Offline to Online (O2O) với các Đối tác chiến lược.

Báo cáo trực tiếp cho CBO, nhân sự vị trí này phối hợp chặt chẽ với bộ phận Giám đốc Dự án phía đối tác & BP kinh doanh bán hàng để tổ chức bán hàng, tối ưu P&L danh mục. Đồng thời, đóng vai trò là đầu mối điều phối thực thi phối hợp với các đội nhóm nội bộ (Product, Tech, Risk, Ops) để theo dõi phễu chuyển đổi, tháo gỡ kịp thời các điểm nghẽn về quy trình/kỹ thuật, đảm bảo hành trình trải nghiệm sản phẩm của khách hàng thông suốt.

Key Responsibilities

1. Thúc đẩy Kinh doanh & Quản lý P&L

Chiến lược Kinh doanh & P&L:

• Xây dựng và thực thi kế hoạch GTM cho sản phẩm Tài chính số, trong đó tập trung nguồn lực tối đa vào việc đẩy mạnh sản lượng và doanh số giải ngân mảng Cho vay (Lending).
• Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu P&L, doanh thu giải ngân, dư nợ vay, quy mô tiền gửi tăng ròng và doanh số thanh toán trong mô hình hợp tác.

Tổ chức Bán hàng & Thúc đẩy Doanh số:

• Xây dựng chính sách bán, cơ chế hoa hồng, chương trình thi đua kích thích lực lượng bán hàng đối tác cho từng nhóm sản phẩm.
• Trực tiếp/Phối hợp xây dựng tài liệu và tổ chức đào tạo cho nhân sự đối tác nắm vững kiến thức sản phẩm và hành trình khách hàng O2O.
• Trực tiếp đi thị trường/đơn vị kinh doanh đối tác để bán hàng thị phạm, xây dựng mô hình bán chuẩn mực trước khi nhân rộng toàn hệ thống.

Xây dựng Công cụ Bán hàng & Phòng chống Gian lận:

• Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan xây dựng các công cụ hỗ trợ bán hàng, quản trị bán hàng và thúc đẩy bán hàng (như Sales App, CRM tools...) để đảm bảo việc bán hàng đạt hiệu quả tối ưu. 
• Thiết lập các cơ chế, công cụ kiểm soát để phòng chống rủi ro gian lận (fraud prevention) trong mô hình triển khai các sản phẩm tín dụng/cho vay theo mô hình Offline to Online
• Đo lường & Báo cáo: 
• Theo dõi kết quả kinh doanh qua dashboard của Dự án, phân tích hiệu quả từng dòng sản phẩm để kịp thời điều chỉnh chính sách bán hàng.

2. Điều phối Thực thi/Delivery support

(Phối hợp cùng đội Tech/Product/Ops hai bên khi dự án cần xử lý vướng mắc thực tế)

Tối ưu Phễu Chuyển đổi: 

• Theo dõi sát sao hành trình người dùng trên từng sản phẩm, tập trung tối ưu phễu Vay (từ eKYC, chấm điểm tín dụng đến giải ngân) để giảm thiểu tỷ lệ rớt hồ sơ (drop-off).

Gỡ nghẽn Quy trình & Vận hành (SLA):

• Tiếp nhận và làm đầu mối xử lý các sự cố vận hành từ đối tác (lỗi kết nối API, gián đoạn thanh toán, treo hồ sơ vay, nộp/rút tiền chậm...).
• Làm việc với Tech/Ops/Risk phía Cake để rút ngắn thời gian xử lý (SLA), đảm bảo luồng vận hành thông suốt.
• Duy trì nhịp giao ban (Daily Catch up/War Room) với GĐ Dự án đối tác trong các chiến dịch cao điểm.

Quản trị Rủi ro: 

• Phối hợp với Risk team theo dõi chất lượng danh mục nợ; cập nhật cho Product & Risk team các insights từ thực tế bán hàng để phục vụ mục tiêu liên tục cải tiến. 

Requirements

Học vấn & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc liên quan.
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng/Fintech /Công ty Tài chính.
• Am hiểu đa dạng các sản phẩm Ngân hàng bán lẻ, trong đó kinh nghiệm thực chiến sâu về các sản phẩm cho vay triển khai qua kênh đối tác/O2O là lợi thế.

Kỹ năng Chuyên môn:

• Có năng lực tổ chức, quản lý và thúc đẩy lực lượng bán hàng trực tiếp (Offline & O2O).
• Tư duy vận hành phễu, am hiểu quy trình thẩm định số, chấm điểm tín dụng và giải ngân số.
• Thành thạo việc sử dụng dữ liệu, báo cáo/dashboard để quản trị mục tiêu kinh doanh.

Tố chất & Kỹ năng Mềm:

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và quản trị quan hệ đối tác xuất sắc (làm việc trực tiếp với Sales Lead, GĐ Dự án phía đối tác).Tinh thần chủ động cao (take ownership), tư duy giải quyết vấn đề  linh hoạt để điều phối các BP nội bộ (Tech, Risk, Product) tham gia tháo gỡ nghẽn cho dự án.
• Sẵn sàng đi công tác và yêu cầu làm việc on-site tại văn phòng đối tác (Hà Nội).

Our Benefits

• Competitive compensation including a 13th-month wage and up to 3 months of performance-based bonus.
• Laptops and other needed devices are currently supplied to all employees.
• BE Corp budget (depending on your level) is allocated for using services such as transportation, food, and passenger car bookings in Be application.
• Annual health checks and premium medical healthcare (PTI).
• 15 days of annual leave is applied for the entire employees.
• Company trips, team-building activities, and happy hour events are organized on a quarterly or annual basis.