[HN] Business Analyst (C-GOV)

Giới thiệu

CMC TS – thành viên Tập đoàn Công nghệ CMC – là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ và chuyển đổi số cho các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp. Trung tâm Phát triển sản phẩm chuyển đổi số C-Gov của CMC TS đang triển khai dự án xây dựng hệ thống Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) – nền tảng tập trung, kết nối dữ liệu đa lĩnh vực, giúp cơ quan quản lý giám sát tình hình kinh tế – xã hội theo thời gian thực, cảnh báo sớm và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Chúng tôi tìm kiếm Business Analyst làm cầu nối giữa chủ đầu tư, các cơ quan, đơn vị sử dụng và đội ngũ kỹ thuật – đảm bảo hệ thống IOC đáp ứng đúng nhu cầu giám sát, điều hành thực tế của khách hàng.

Mô tả công việc

• Khảo sát hiện trạng tại các cơ quan, đơn vị: hệ thống thông tin, CSDL đang vận hành, quy trình nghiệp vụ và nhu cầu giám sát, điều hành của lãnh đạo.
• Phân tích, làm rõ yêu cầu; xây dựng tài liệu: báo cáo khảo sát, tài liệu yêu cầu người dùng (URD), đặc tả yêu cầu phần mềm (SRS), use case/user story, quy trình nghiệp vụ (BPMN).
• Xác định phạm vi và danh mục phân hệ IOC, danh mục hệ thống/CSDL cần kết nối; phối hợp với Data Analyst xây dựng danh mục chỉ tiêu.
• Thiết kế quy trình tiếp nhận – phân công – xử lý – phản hồi sự kiện, cảnh báo, phản ánh hiện trường liên thông giữa IOC và các đơn vị.
• Thiết kế wireframe/mockup màn hình điều hành, dashboard và ứng dụng; phối hợp với UI/UX, Dev để hiện thực hóa.
• Tham gia lập hồ sơ dự án: thiết kế chi tiết, yêu cầu kỹ thuật, yêu cầu chức năng – phi chức năng; đảm bảo phù hợp kiến trúc chính quyền số và quy định hiện hành về đầu tư, thuê dịch vụ CNTT.
• Quản lý thay đổi yêu cầu; phối hợp QA xây dựng kịch bản kiểm thử, tổ chức UAT và nghiệm thu với chủ đầu tư.
• Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng, tham gia đào tạo, chuyển giao; hỗ trợ xây dựng quy chế, quy trình vận hành Trung tâm IOC.

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst; ưu tiên đã làm dự án phần mềm cho cơ quan nhà nước.
• Kỹ năng khảo sát, phỏng vấn, tổ chức họp/hội thảo lấy ý kiến; giao tiếp tốt với lãnh đạo và cán bộ ở nhiều cấp.
• Thành thạo xây dựng tài liệu phân tích: URD, SRS, use case, user story, BPMN; sử dụng Draw.io/Visio, Figma/Balsamiq, Jira/Confluence.
• Hiểu biết về dữ liệu và tích hợp hệ thống: SQL cơ bản, API, mô hình dữ liệu, dashboard/BI.
• Hiểu cơ cấu tổ chức, chức năng của cơ quan hành chính nhà nước và quy trình giải quyết thủ tục hành chính.
• Văn phong hành chính tốt, soạn thảo văn bản đúng thể thức; tư duy logic, có cấu trúc.
• Nắm vững quy trình phát triển phần mềm (Waterfall, Agile/Scrum); chủ động, chịu được áp lực tiến độ và sẵn sàng đi công tác.

Điểm cộng (Nice to have)

• Đã tham gia dự án IOC, đô thị thông minh, chính quyền số hoặc các sản phẩm/dự án chính phủ (gov) là lợi thế lớn.
• Hiểu Khung kiến trúc Chính phủ điện tử/Chính phủ số Việt Nam, kiến trúc chính quyền số, LGSP/NDXP và Đề án 06.
• Kinh nghiệm lập hồ sơ dự án CNTT sử dụng vốn ngân sách nhà nước: báo cáo kinh tế – kỹ thuật, thiết kế chi tiết, yêu cầu kỹ thuật trong hồ sơ mời thầu.
• Có chứng chỉ BA (CBAP, CCBA, PMI-PBA) hoặc IREB CPRE là một lợi thế (không bắt buộc).
• Hiểu biết nghiệp vụ chuyên ngành: giao thông, môi trường, y tế, giáo dục, đất đai, an ninh trật tự.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên môn tốt.

Quyền lợi

THU NHẬP

• Mức lương: thỏa thuận theo năng lực ứng viên
• Thưởng KPI hàng năm, gói thưởng lễ Tết lên đến 14M/ năm
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

• Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và ôn thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại công ty.
• Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc.
• Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path có lộ trình với từng vị trí, từng phòng ban. Có cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào ngày sinh nhật
• Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
• Chế độ đãi ngộ nâng cao cho phụ nữ mang thai
• Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/nămTrợ cấp thai sản dành cho nhân viên nữ.
• Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, chạy bộ Tiếng Anh,...
• Được trang bị laptop, các thiết bị công nghệ hiện đại trong quá trình làm việc.
• Môi trường làm việc hiện đại, năng động, khuyến khích tối đa sự sáng tạo của nhân viên...