[HN] Product Solution Consultant (Government/B2G)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1.MỤC TIÊU VỊ TRÍ

• Product Consultant chịu trách nhiệm tư vấn và thiết kế giải pháp cho khách hàng, đặc biệt khối Chính phủ.
• Vị trí đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh trong toàn bộ giai đoạn presale, từ khảo sát nhu cầu – phân tích bài toán – xây dựng giải pháp – Demo/PoC – xây dựng hồ sơ kỹ thuật, dự toán, hồ sơ đầu tư – hỗ trợ đấu thầu – chuyển giao sang triển khai.
• Đầu ra chính của vị trí là Technical Win và Solution Win, giúp sản phẩm CMC được đưa vào các chương trình, đề án, dự án và kế hoạch đầu tư/thuê dịch vụ CNTT của khách hàng.

2. NHIỆM VỤ CHÍNH

2.1 Khảo sát và tư vấn bài toán khách hàng

• Làm việc trực tiếp với Bộ, ngành, UBND tỉnh/thành phố, sở ngành, cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp để khảo sát hiện trạng và nhu cầu chuyển đổi số.
• Phân tích bài toán nghiệp vụ, hiện trạng CNTT, dữ liệu, quy trình và các hệ thống đang vận hành.
• Làm rõ yêu cầu của khách hàng và chuyển hóa thành các yêu cầu chức năng, kỹ thuật và kiến trúc giải pháp.
• Tư vấn định hướng ứng dụng các sản phẩm Make-by-CMC và các giải pháp tích hợp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Phối hợp với Sales để xây dựng bài toán, định hình nhu cầu và phát triển cơ hội ngay từ giai đoạn đầu.

2.2 Xây dựng giải pháp và kiến trúc tổng thể

• Chủ trì hoặc phối hợp xây dựng phương án giải pháp cho các dự án Chính phủ.
• Thiết kế kiến trúc tổng thể gồm ứng dụng, dữ liệu, tích hợp, hạ tầng, cloud, AI và an toàn thông tin khi cần.
• Xây dựng sơ đồ kiến trúc, phương án tích hợp và luồng nghiệp vụ.
• Đề xuất cấu hình, bản quyền, dịch vụ và các thành phần cần thiết cho giải pháp.
• Phối hợp với Product Owner, BA, Solution Architect và đội kỹ thuật để đảm bảo phương án có tính khả thi.

2.3 Presale, Demo và PoC

• Theo dõi tiến độ triển khai các dự án đầu tư sau khi được phê duyệt.
• Chuẩn bị presentation, proposal, solution brief và tài liệu giới thiệu giải pháp.
• Trình bày và tư vấn trực tiếp cho khách hàng.
• Tổ chức demo sản phẩm.
• Xây dựng và điều phối PoC khi khách hàng yêu cầu.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng và phối hợp với đội Product để hoàn thiện giải pháp.

2.4 Hồ sơ đầu tư, dự toán và đấu thầu

• Tham gia hoặc chủ trì xây dựng các tài liệu phục vụ dự án đầu tư ứng dụng CNTT, bao gồm:
• • Báo cáo nghiên cứu khả thi
  • Báo cáo kinh tế kỹ thuật khi áp dụng;
  • Thiết kế cơ sở/thiết kế chi tiết;
  • Thuyết minh kỹ thuật;
  • Danh mục và cấu hình thiết bị/phần mềm;
  • Dự toán;
  • Kế hoạch thuê dịch vụ CNTT;
  • Hồ sơ yêu cầu/hồ sơ mời thầu;
  • Hồ sơ giải pháp kỹ thuật phục vụ đấu thầu.

• Phối hợp với Sales, PM, QA, Legal và các đơn vị chuyên môn để kiểm tra tính đầy đủ và tính tuân thủ của hồ sơ.
• Tư vấn phương án kỹ thuật đảm bảo vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng, vừa tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm CMC.
• Theo dõi các quy định liên quan đến đầu tư, mua sắm và thuê dịch vụ CNTT của cơ quan nhà nước.

YÊU CẦU NĂNG LỰC

Kinh nghiệm

Bắt buộc

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Presales, Solution Consultant, Solution Architect, Business Analysis hoặc tư vấn giải pháp CNTT.
• Có kinh nghiệm trực tiếp với khách hàng Government/B2G.
• · Đã tham gia xây dựng giải pháp cho các dự án CNTT/chuyển đổi số có quy mô tương đối lớn.
• Có kinh nghiệm khảo sát, phân tích yêu cầu và xây dựng tài liệu giải pháp.
• Có khả năng trình bày giải pháp trước khách hàng.
• Có khả năng phối hợp nhiều đơn vị: Sales, Product, Development, Infrastructure, Security, Partner.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm xây dựng Báo cáo nghiên cứu khả thi, thiết kế chi tiết, dự toán hoặc kế hoạch thuê dịch vụ CNTT.
• Am hiểu quy trình đầu tư, mua sắm, đấu thầu trong khu vực nhà nước.
• Có kinh nghiệm làm việc với Bộ/ngành, UBND tỉnh, sở ngành, Công an, đơn vị sự nghiệp hoặc doanh nghiệp nhà nước.
• Có kinh nghiệm Chính quyền số, IOC, Data Platform, AI, Security.
• Đã từng tham gia POC, hồ sơ thầu và bảo vệ giải pháp trước khách hàng.

4.2 Kỹ năng

• Tư duy Solution Consulting.
• Khả năng phân tích bài toán nghiệp vụ.
• Khả năng xây dựng architecture ở mức solution.
• Khả năng viết tài liệu kỹ thuật tốt.
• Khả năng lập BOM, sizing và dự toán.
• Presentation và communication tốt.
• Khả năng làm việc với lãnh đạo và cán bộ chuyên môn phía khách hàng.
• Hiểu quy trình dự án CNTT B2G.
• Có tư duy hệ thống và khả năng kết nối nhiều giải pháp thành một phương án tổng thể.

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

THU NHẬP

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thu nhập hấp dẫn với cơ chế lương, thưởng và các khoản khuyến khích theo kết quả kinh doanh của cá nhân và đơn vị.
• Được ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng cho những đóng góp trong việc tư vấn, phát triển khách hàng và thúc đẩy doanh thu các sản phẩm công nghệ của CMC TS.
• Xét điều chỉnh lương định kỳ hàng năm hoặc theo hiệu quả công việc xuất sắc.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Được tham gia tư vấn và triển khai các giải pháp công nghệ "Made by CMC" cho nhiều khách hàng các khách hàng chiến lược thuộc khối Công (Public Sector) và các doanh nghiệp lớn.
• Có cơ hội làm việc trực tiếp với Ban lãnh đạo, đội ngũ Product, Presales, Sales và các chuyên gia công nghệ hàng đầu của CMC TS.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển theo lộ trình Chuyên gia tư vấn (Consultant) hoặc Quản lý kinh doanh giải pháp.
• Đóng BHXH đầy đủ và tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe CMC Care dành cho cán bộ nhân viên.
• Nghỉ phép 12 ngày/năm cùng các chế độ phúc lợi, thưởng lễ Tết và hoạt động văn hóa theo chính sách của Tập đoàn CMC.
• Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc và công cụ phục vụ công việc.
• Thời gian làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.