Tên vị trí (EN): Enterprise Product Director/Product Manager
Bộ phận: Trung tâm Sản phẩm Doanh nghiệp (C-ENT) – Khối Phát triển sản phẩm (PD)
Báo cáo trực tiếp: D.CEO kiêm Giám đốc Khối Phát triển sản phẩm (D.CEO/GM)
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm định hướng chiến lược, phát triển, thương mại hóa và quản trị hiệu quả danh mục sản phẩm số dành cho doanh nghiệp thuộc Trung tâm C-ENT. Tổ chức xây dựng hệ sinh thái sản phẩm tích hợp theo mô hình SaaS, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu thuê bao, mở rộng tập khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh; đồng thời phối hợp với các bộ phận công nghệ, triển khai và kinh doanh để bảo đảm sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường, có khả năng mở rộng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
2.1. Chiến lược & Phát triển sản phẩm
Xây dựng tầm nhìn, chiến lược, định vị và roadmap cho danh mục sản phẩm C-ENT phù hợp với chiến lược kinh doanh của Công ty.
Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ và xu hướng công nghệ để xác định cơ hội phát triển sản phẩm và phân khúc mục tiêu.
Quản trị toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ product discovery, xác định yêu cầu và ưu tiên phát triển đến ra mắt, thương mại hóa và cải tiến.
Sử dụng phản hồi khách hàng và dữ liệu sử dụng để tối ưu trải nghiệm, giá trị và hiệu quả sản phẩm.
2.2. Hệ sinh thái sản phẩm & Nền tảng SaaS
Định hướng phát triển hệ sinh thái sản phẩm số doanh nghiệp tích hợp như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, chữ ký số, định danh và các dịch vụ liên quan.
Phối hợp định hướng kiến trúc theo mô hình SaaS, multi-tenant và nền tảng dùng chung, đảm bảo khả năng tích hợp, mở rộng, ổn định, bảo mật và tối ưu chi phí.
Thúc đẩy chuẩn hóa, tái sử dụng nền tảng, giảm tùy biến riêng lẻ và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
Thúc đẩy ứng dụng AI, tự động hóa và công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo khác biệt cho sản phẩm.
2.3. Kinh doanh & Phát triển thị trường
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh cho danh mục sản phẩm, chịu trách nhiệm các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận, khách hàng và tăng trưởng thuê bao.
Phối hợp xây dựng Go-to-Market, phân khúc khách hàng, chính sách giá, đóng gói sản phẩm và mô hình thương mại hóa SaaS.
Thúc đẩy tăng trưởng thông qua trial-to-paid, subscription, renewal, upsell/cross-sell và mở rộng khách hàng trong hệ sinh thái.
Đồng hành cùng Sales trong các cơ hội kinh doanh trọng điểm, đồng thời phát triển quan hệ với khách hàng và đối tác chiến lược.
2.4. Quản trị hiệu quả sản phẩm & Tài chính
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, ngân sách đầu tư và phân bổ nguồn lực cho danh mục sản phẩm.
Quản trị các chỉ số kinh doanh và SaaS trọng yếu như doanh thu, lợi nhuận, MRR/ARR, khách hàng trả phí, conversion, renewal, churn và mức độ sử dụng sản phẩm.
Đánh giá chi phí, hiệu quả đầu tư và hiệu quả từng sản phẩm để quyết định ưu tiên đầu tư, mở rộng, tối ưu hoặc tái cấu trúc.
Xây dựng hệ thống báo cáo và cung cấp dữ liệu phục vụ quản trị, ra quyết định và điều chỉnh chiến lược.
2.5. Phát triển, Vận hành & Chất lượng sản phẩm
Điều phối Product, Engineering, QA, DevOps, triển khai và kinh doanh nhằm đảm bảo phát triển, phát hành và thương mại hóa sản phẩm đúng kế hoạch.
Đảm bảo các yêu cầu về chất lượng, hiệu năng, bảo mật, an toàn thông tin, khả năng mở rộng và vận hành của sản phẩm.
Kiểm soát phạm vi, tiến độ, chi phí, chất lượng và rủi ro; theo dõi phản hồi khách hàng và các vấn đề vận hành để liên tục cải tiến sản phẩm.
2.6. Quản lý đội ngũ & Phối hợp liên đơn vị
Xây dựng cơ cấu tổ chức, kế hoạch nhân sự và năng lực đội ngũ phù hợp với chiến lược phát triển Trung tâm C-ENT.
Dẫn dắt, đào tạo và phát triển đội ngũ; thiết lập mục tiêu/KPI gắn với kết quả sản phẩm, khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Điều phối nguồn lực giữa các sản phẩm và phối hợp với Sales/Business, Technology, Finance, Legal, Information Security cùng các đơn vị liên quan.
Xây dựng văn hóa customer-centric, data-driven, đổi mới và chịu trách nhiệm về kết quả đầu ra.
3. YÊU CẦU NĂNG LỰC
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm phát triển sản phẩm công nghệ, trong đó ít nhất 3 năm ở vai trò quản lý sản phẩm/đơn vị sản phẩm hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược, roadmap, quản trị vòng đời và thương mại hóa sản phẩm; ưu tiên sản phẩm SaaS, multi-tenant, subscription hoặc hệ sinh thái sản phẩm tích hợp.
Ưu tiên kinh nghiệm phát triển phần mềm doanh nghiệp/dịch vụ số như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, chữ ký số, kế toán – tài chính, quản trị doanh nghiệp.
Am hiểu Product Management, mô hình kinh doanh SaaS, pricing, tăng trưởng sản phẩm; có kiến thức về kiến trúc phần mềm, API, Cloud, tích hợp hệ thống, bảo mật và an toàn dữ liệu.
Có năng lực lập kế hoạch kinh doanh, quản lý ngân sách, doanh thu và hiệu quả đầu tư sản phẩm, ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Có kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ liên chức năng, phối hợp hiệu quả giữa Product, Technology và
Sales/Business và các bên liên quan.
Có tư duy sản phẩm gắn với kết quả kinh doanh và khách hàng, tư duy hệ thống, khả năng giải quyết vấn đề, ra quyết định, giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
Chủ động, quyết liệt, có tinh thần đổi mới và ứng dụng AI/công nghệ mới; có khả năng cân bằng giữa tốc độ, chất lượng, an toàn, chi phí và khả năng mở rộng dài hạn của sản phẩm.
4. CHẾ ĐỘ QUYỀN LỢI
Thu nhập & Thưởng
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và phạm vi trách nhiệm.
Cơ chế thưởng hấp dẫn, tổng thu nhập năm (OTE) lên tới 15- 18 tháng lương, bao gồm lương cứng và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng theo kết quả phát triển sản phẩm, tăng trưởng kinh doanh và hiệu quả hoạt động của Trung tâm.
Xét tăng lương định kỳ 01 lần/năm hoặc đột xuất theo năng lực, thành tích và hiệu quả công việc.
Chế độ phúc lợi
Được trao quyền xây dựng chiến lược và định hướng phát triển sản phẩm C-ENT, từ roadmap, mô hình kinh doanh đến kế hoạch thương mại hóa và mở rộng hệ sinh thái sản phẩm.
Có cơ hội làm việc, phối hợp trực tiếp với Ban Lãnh đạo, đội ngũ Product, Technology, Sales/Business và các đơn vị liên quan để phát triển các sản phẩm công nghệ chiến lược của CMC TS.
Được tài trợ các chương trình đào tạo, chứng chỉ chuyên môn và phát triển năng lực quản lý/lãnh đạo.
Đóng BHXH đầy đủ và tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe CMC Care.
Nghỉ phép, nghỉ sinh nhật cùng các chế độ Lễ/Tết, nghỉ mát, teambuilding và phúc lợi theo chính sách của CMC.
Được trang bị đầy đủ thiết bị và công cụ phục vụ công việc.
Tên vị trí (EN): Enterprise Product Director/Product Manager
Bộ phận: Trung tâm Sản phẩm Doanh nghiệp (C-ENT) – Khối Phát triển sản phẩm (PD)
Báo cáo trực tiếp: D.CEO kiêm Giám đốc Khối Phát triển sản phẩm (D.CEO/GM)
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm định hướng chiến lược, phát triển, thương mại hóa và quản trị hiệu quả danh mục sản phẩm số dành cho doanh nghiệp thuộc Trung tâm C-ENT. Tổ chức xây dựng hệ sinh thái sản phẩm tích hợp theo mô hình SaaS, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu thuê bao, mở rộng tập khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh; đồng thời phối hợp với các bộ phận công nghệ, triển khai và kinh doanh để bảo đảm sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường, có khả năng mở rộng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
2.1. Chiến lược & Phát triển sản phẩm
Xây dựng tầm nhìn, chiến lược, định vị và roadmap cho danh mục sản phẩm C-ENT phù hợp với chiến lược kinh doanh của Công ty.
Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ và xu hướng công nghệ để xác định cơ hội phát triển sản phẩm và phân khúc mục tiêu.
Quản trị toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ product discovery, xác định yêu cầu và ưu tiên phát triển đến ra mắt, thương mại hóa và cải tiến.
Sử dụng phản hồi khách hàng và dữ liệu sử dụng để tối ưu trải nghiệm, giá trị và hiệu quả sản phẩm.
2.2. Hệ sinh thái sản phẩm & Nền tảng SaaS
Định hướng phát triển hệ sinh thái sản phẩm số doanh nghiệp tích hợp như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, chữ ký số, định danh và các dịch vụ liên quan.
Phối hợp định hướng kiến trúc theo mô hình SaaS, multi-tenant và nền tảng dùng chung, đảm bảo khả năng tích hợp, mở rộng, ổn định, bảo mật và tối ưu chi phí.
Thúc đẩy chuẩn hóa, tái sử dụng nền tảng, giảm tùy biến riêng lẻ và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
Thúc đẩy ứng dụng AI, tự động hóa và công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo khác biệt cho sản phẩm.
2.3. Kinh doanh & Phát triển thị trường
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh cho danh mục sản phẩm, chịu trách nhiệm các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận, khách hàng và tăng trưởng thuê bao.
Phối hợp xây dựng Go-to-Market, phân khúc khách hàng, chính sách giá, đóng gói sản phẩm và mô hình thương mại hóa SaaS.
Thúc đẩy tăng trưởng thông qua trial-to-paid, subscription, renewal, upsell/cross-sell và mở rộng khách hàng trong hệ sinh thái.
Đồng hành cùng Sales trong các cơ hội kinh doanh trọng điểm, đồng thời phát triển quan hệ với khách hàng và đối tác chiến lược.
2.4. Quản trị hiệu quả sản phẩm & Tài chính
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, ngân sách đầu tư và phân bổ nguồn lực cho danh mục sản phẩm.
Quản trị các chỉ số kinh doanh và SaaS trọng yếu như doanh thu, lợi nhuận, MRR/ARR, khách hàng trả phí, conversion, renewal, churn và mức độ sử dụng sản phẩm.
Đánh giá chi phí, hiệu quả đầu tư và hiệu quả từng sản phẩm để quyết định ưu tiên đầu tư, mở rộng, tối ưu hoặc tái cấu trúc.
Xây dựng hệ thống báo cáo và cung cấp dữ liệu phục vụ quản trị, ra quyết định và điều chỉnh chiến lược.
2.5. Phát triển, Vận hành & Chất lượng sản phẩm
Điều phối Product, Engineering, QA, DevOps, triển khai và kinh doanh nhằm đảm bảo phát triển, phát hành và thương mại hóa sản phẩm đúng kế hoạch.
Đảm bảo các yêu cầu về chất lượng, hiệu năng, bảo mật, an toàn thông tin, khả năng mở rộng và vận hành của sản phẩm.
Kiểm soát phạm vi, tiến độ, chi phí, chất lượng và rủi ro; theo dõi phản hồi khách hàng và các vấn đề vận hành để liên tục cải tiến sản phẩm.
2.6. Quản lý đội ngũ & Phối hợp liên đơn vị
Xây dựng cơ cấu tổ chức, kế hoạch nhân sự và năng lực đội ngũ phù hợp với chiến lược phát triển Trung tâm C-ENT.
Dẫn dắt, đào tạo và phát triển đội ngũ; thiết lập mục tiêu/KPI gắn với kết quả sản phẩm, khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Điều phối nguồn lực giữa các sản phẩm và phối hợp với Sales/Business, Technology, Finance, Legal, Information Security cùng các đơn vị liên quan.
Xây dựng văn hóa customer-centric, data-driven, đổi mới và chịu trách nhiệm về kết quả đầu ra.
3. YÊU CẦU NĂNG LỰC
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm phát triển sản phẩm công nghệ, trong đó ít nhất 3 năm ở vai trò quản lý sản phẩm/đơn vị sản phẩm hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược, roadmap, quản trị vòng đời và thương mại hóa sản phẩm; ưu tiên sản phẩm SaaS, multi-tenant, subscription hoặc hệ sinh thái sản phẩm tích hợp.
Ưu tiên kinh nghiệm phát triển phần mềm doanh nghiệp/dịch vụ số như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, chữ ký số, kế toán – tài chính, quản trị doanh nghiệp.
Am hiểu Product Management, mô hình kinh doanh SaaS, pricing, tăng trưởng sản phẩm; có kiến thức về kiến trúc phần mềm, API, Cloud, tích hợp hệ thống, bảo mật và an toàn dữ liệu.
Có năng lực lập kế hoạch kinh doanh, quản lý ngân sách, doanh thu và hiệu quả đầu tư sản phẩm, ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Có kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ liên chức năng, phối hợp hiệu quả giữa Product, Technology và
Sales/Business và các bên liên quan.
Có tư duy sản phẩm gắn với kết quả kinh doanh và khách hàng, tư duy hệ thống, khả năng giải quyết vấn đề, ra quyết định, giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
Chủ động, quyết liệt, có tinh thần đổi mới và ứng dụng AI/công nghệ mới; có khả năng cân bằng giữa tốc độ, chất lượng, an toàn, chi phí và khả năng mở rộng dài hạn của sản phẩm.
4. CHẾ ĐỘ QUYỀN LỢI
Thu nhập & Thưởng
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và phạm vi trách nhiệm.
Cơ chế thưởng hấp dẫn, tổng thu nhập năm (OTE) lên tới 15- 18 tháng lương, bao gồm lương cứng và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng theo kết quả phát triển sản phẩm, tăng trưởng kinh doanh và hiệu quả hoạt động của Trung tâm.
Xét tăng lương định kỳ 01 lần/năm hoặc đột xuất theo năng lực, thành tích và hiệu quả công việc.
Chế độ phúc lợi
Được trao quyền xây dựng chiến lược và định hướng phát triển sản phẩm C-ENT, từ roadmap, mô hình kinh doanh đến kế hoạch thương mại hóa và mở rộng hệ sinh thái sản phẩm.
Có cơ hội làm việc, phối hợp trực tiếp với Ban Lãnh đạo, đội ngũ Product, Technology, Sales/Business và các đơn vị liên quan để phát triển các sản phẩm công nghệ chiến lược của CMC TS.
Được tài trợ các chương trình đào tạo, chứng chỉ chuyên môn và phát triển năng lực quản lý/lãnh đạo.
Đóng BHXH đầy đủ và tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe CMC Care.
Nghỉ phép, nghỉ sinh nhật cùng các chế độ Lễ/Tết, nghỉ mát, teambuilding và phúc lợi theo chính sách của CMC.
Được trang bị đầy đủ thiết bị và công cụ phục vụ công việc.
