Livestream Coordinator Executive

Là một nhân viên thuộc khối vận hành hoạt động livestream, bạn sẽ tham gia phụ trách quản lý nhân sự hỗ trợ livestream dựa trên các scope công việc được giao nhằm đảm bảo chất lượng vận hành các phiên livestream được diễn ra với chất lượng tốt nhất. Bao gồm các nhóm task sau:

1. Tiếp nhận và điều phối các hoạt động vận hành livestream với các team vận hành liên quan.

2. Tham gia tuyển dụng, điều phối nhân sự và quản lý chất lượng nhân sự hỗ trợ vận hành các phiên livestream.

3. Theo dõi và báo cáo hiệu quả vận hành diễn ra trong các buổi livestream

4. Các công việc khác được giao từ quản lý trực tiếp

Tiếp nhận và điều phối các hoạt động vận hành livestream với các team vận hành liên quan.

- Tiếp nhận lịch đăng ký mới hoặc thay đổi lịch livestream từ các bộ phận quản lý khách hàng

- Cập nhật lịch đăng ký livestream với các bộ phận vận hành Livestream (Host, Standby, Studio,…) để lên lịch vận hành livestream hàng tháng

- Làm việc với các bộ phận khác để chuẩn bị cho hoạt động livestream (đăng nhập vào tài khoản livestream trên thiết bị, sắp xếp sample sử dụng trong các phiên livestream)

Tuyển dụng, điều phối và quản lý chất lượng nhân sự hỗ trợ vận hành các phiên livestream.

- Hỗ trợ quá trình tuyển mới nhân sự hỗ trợ vận hành livestream dựa trên kế hoạch

- Thực hiện training nghiệp vụ cho các nhân viên hỗ trợ vận hành livestream

- Điều phối nhân sự hỗ trợ vận hành livestream theo từng ca làm việc

- Theo dõi và đánh giá chất lượng nhân sự hỗ trợ vận hành livestream

- Báo cáo chất lượng và hiệu quả làm việc của các nhân sự hỗ trợ vận hành livestream

Theo dõi và báo cáo hiệu quả vận hành diễn ra trong các buổi livestream

- Tổng hợp dữ liệu vận hành theo từng phiên livestream

Required Knowledge

• Có hiểu biết về quy trình vận hành livestream và thương mại điện tử; kinh nghiệm với TikTok Shop, Shopee là một lợi thế.
• Có hiểu biết về lập kế hoạch nhân sự, điều phối ca làm việc và vận hành theo chu kỳ lịch hàng tháng với timeline cố định.
• Có kinh nghiệm sử dụng hoặc quản trị các hệ thống quản lý vận hành (Lark Base/Anycross hoặc tương đương) là một lợi thế.
• Có khả năng tiếp thu và áp dụng các quy trình, hệ thống và công cụ vận hành mới.

Required Skills

• Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và lập kế hoạch, điều phối nhiều hoạt động cùng lúc.
• Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp đa phòng ban và quản lý, điều phối nhân sự.
• Có kỹ năng theo dõi, tổng hợp, phân tích dữ liệu và truyền đạt/training thông tin.
• Có khả năng làm việc với Excel/Google Sheets và các hệ thống nội bộ (Lark Base, Power BI, Outlook, Zalo/Teams).
• Có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc trong môi trường vận hành nhanh.

• Salary: Negotiable
• Phone allowances
• Full salary in probation
• Tet, performance bonus
• Premium Health Insurance
• Full insurance package
• 15 Annual Leave + 3 Sick Leave + 1 Outing Leave
• Work from home: 1 day/week
• Laptop provided