Tóm tắt
Đơn vị: Viễn thông Phú Thọ
- Quản lý Khách hàng VIP/ Khối chính quyền Dịch vụ số
- Xây dựng kế hoạch công tác tuần, tháng, quý của cá nhân.
- Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng đến đối tượng là các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn được giao phụ trách.
- Thực hiện Hoạt động Marketing, truyền thông về sản phẩm, dịch vụ.
- Điều hành các kênh bán hàng được giao phụ trách phục vụ công tác bán hàng.
- Hỗ trợ, tư vấn, kinh doanh, bán các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông + CNTT.
- Đối soát cước khách hàng phụ trách. Quản lý công nợ khối KH phụ trách.
- Tham gia Giám sát Công tác thu cước tại các Phòng bán hàng theo phân công.
- Quản lý dữ liệu và thông tin Khách hàng. Tập hợp đầy đủ hồ sơ, bàn giao cho bộ phận tổng hợp, tính cước và lưu trữ hồ sơ.
- Tham mưu, đề xuất, cung cấp thông tin để xây dựng chương trình, chính sách CSKH.
- Phối hợp với các đơn vị thực hiện các hoạt động chăm sóc sau bán hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Tham gia Đề xuất xây dựng, quy hoạch hệ thống Quản lý & CSKH.
- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.
- Độ tuổi: Không quá 30 tuổi. Đối với lao động đang là lao động thuê lại của VNPT, độ tuổi tuyển dụng được cộng thêm thời gian làm thuê lại tại VNPT, nhưng tối đa không quá 03 năm. Trường hợp ứng viên có trình độ đào tạo Tiến sĩ, độ tuổi tuyển dụng không quá 45 tuổi.
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử – Viễn thông, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan đến kinh doanh, công nghệ số và phát triển khách hàng doanh nghiệp.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế, từng đảm nhiệm vị trí tương đương tại các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực viễn thông – công nghệ thông tin (VT-CNTT), kinh doanh giải pháp số.
- Năng lực: Có kỹ năng phát triển khách hàng doanh nghiệp, tư vấn và kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ số; có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác doanh nghiệp.
Đang tải…
Nguồn: careers VNPT
Vietnam Posts and Telecommunications Group — VNPT-IT, VNPT AI, VNPT Media, Net — Hanoi · HCMC · Da Nang
Hanoi · Ho Chi Minh City · Da Nang · Sync · 40Giảm 27 job so với 3 ngày trước job
1 referrer sẵn sàng hỗ trợ
Bấm Xin referral trên job để kết nối người hỗ trợ.
40 job
Tóm tắt
Đơn vị: Viễn thông Phú Thọ
- Quản lý Khách hàng VIP/ Khối chính quyền Dịch vụ số
- Xây dựng kế hoạch công tác tuần, tháng, quý của cá nhân.
- Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng đến đối tượng là các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn được giao phụ trách.
- Thực hiện Hoạt động Marketing, truyền thông về sản phẩm, dịch vụ.
- Điều hành các kênh bán hàng được giao phụ trách phục vụ công tác bán hàng.
- Hỗ trợ, tư vấn, kinh doanh, bán các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông + CNTT.
- Đối soát cước khách hàng phụ trách. Quản lý công nợ khối KH phụ trách.
- Tham gia Giám sát Công tác thu cước tại các Phòng bán hàng theo phân công.
- Quản lý dữ liệu và thông tin Khách hàng. Tập hợp đầy đủ hồ sơ, bàn giao cho bộ phận tổng hợp, tính cước và lưu trữ hồ sơ.
- Tham mưu, đề xuất, cung cấp thông tin để xây dựng chương trình, chính sách CSKH.
- Phối hợp với các đơn vị thực hiện các hoạt động chăm sóc sau bán hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Tham gia Đề xuất xây dựng, quy hoạch hệ thống Quản lý & CSKH.
- Thực hiện báo cáo cho cấp trên theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.
- Độ tuổi: Không quá 30 tuổi. Đối với lao động đang là lao động thuê lại của VNPT, độ tuổi tuyển dụng được cộng thêm thời gian làm thuê lại tại VNPT, nhưng tối đa không quá 03 năm. Trường hợp ứng viên có trình độ đào tạo Tiến sĩ, độ tuổi tuyển dụng không quá 45 tuổi.
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử – Viễn thông, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan đến kinh doanh, công nghệ số và phát triển khách hàng doanh nghiệp.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế, từng đảm nhiệm vị trí tương đương tại các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực viễn thông – công nghệ thông tin (VT-CNTT), kinh doanh giải pháp số.
- Năng lực: Có kỹ năng phát triển khách hàng doanh nghiệp, tư vấn và kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ số; có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác doanh nghiệp.
Đang tải…
Nguồn: careers VNPT
