Head of DCM Distribution Management

JOB DESCRIPTION

HDS tìm kiếm Trưởng phòng Quản lý Kênh phân phối DCM để xây dựng kế hoạch, điều phối và nâng cao hiệu quả phân phối các sản phẩm thuộc mảng thị trường vốn nợ. Bạn sẽ theo dõi kết quả từng kênh, quản lý thông tin và lượng sản phẩm sẵn có để phân phối, đồng thời phối hợp với các đơn vị kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Đây là vai trò đòi hỏi khả năng đọc dữ liệu kinh doanh, tổ chức vận hành và phối hợp liên phòng ban. Bên cạnh mục tiêu doanh thu, bạn cần chú trọng chất lượng thông tin sản phẩm, năng lực tư vấn của đội ngũ và việc tuân thủ quy trình phân phối của Công ty.

JOB RESPONSIBILITIES

Quản lý và phát triển kênh phân phối

• Xây dựng kế hoạch phát triển các kênh phân phối sản phẩm DCM theo mục tiêu kinh doanh của Khối và phạm vi được giao.
• Theo dõi hiệu quả từng kênh qua doanh thu, số lượng giao dịch, tỷ lệ chuyển đổi và tiến độ phân phối; phân tích nguyên nhân chênh lệch so với kế hoạch.
• Phối hợp với các đơn vị kinh doanh để xác định nhóm khách hàng, sản phẩm ưu tiên và nguồn lực hỗ trợ cho từng kênh.
• Đề xuất chính sách, chương trình thúc đẩy kinh doanh; theo dõi kết quả triển khai và kiến nghị điều chỉnh để cấp có thẩm quyền xem xét, phê duyệt.

Điều phối nguồn sản phẩm và thông tin phân phối

• Quản lý thông tin sản phẩm DCM trên các hệ thống phục vụ phân phối theo quy trình của HDS; phối hợp kiểm tra tính đầy đủ, chính xác và cập nhật của các thông số sản phẩm.
• Theo dõi lượng sản phẩm sẵn có để phân phối, nhu cầu từ các kênh và tiến độ giao dịch; đề xuất phương án phân bổ theo năng lực tiêu thụ và kế hoạch kinh doanh được phê duyệt.
• Phối hợp với bộ phận Ngân hàng Đầu tư, Tự doanh, Vận hành và các đơn vị liên quan để cập nhật nguồn sản phẩm, thời điểm có thể phân phối và các điều kiện áp dụng.
• Theo dõi các trường hợp phân bổ chưa phù hợp, thông tin sản phẩm thay đổi hoặc giao dịch bị gián đoạn; điều phối xử lý và thông báo kịp thời cho các kênh liên quan.

Phát triển năng lực đội ngũ kinh doanh

• Đánh giá nhu cầu hỗ trợ của các kênh và xây dựng kế hoạch đào tạo về đặc điểm sản phẩm, quy trình phân phối, rủi ro và cách trao đổi thông tin với khách hàng.
• Phối hợp với đơn vị quản lý đội ngũ bán hàng để rà soát chất lượng tư vấn, xác định các nội dung cần cải thiện và theo dõi kết quả sau đào tạo.
• Tổ chức truyền thông nội bộ về sản phẩm mới, thay đổi thông tin sản phẩm, chính sách kinh doanh và tài liệu bán hàng đã được phê duyệt.
• Góp phần xây dựng cách thức giới thiệu sản phẩm nhất quán, giúp đội ngũ kinh doanh trình bày rõ đặc điểm, điều kiện và rủi ro của sản phẩm cho khách hàng.

Phối hợp phát triển sản phẩm và Marketing

• Tổng hợp phản hồi từ các kênh phân phối và khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm, tài liệu và trải nghiệm giao dịch.
• Phối hợp với bộ phận Phát triển Sản phẩm đánh giá nhu cầu của từng phân khúc khách hàng và tính phù hợp của sản phẩm với từng kênh.
• Phối hợp với Marketing triển khai các hoạt động tiếp cận khách hàng trên kênh trực tiếp và kênh số theo kế hoạch được phê duyệt.
• Làm việc với Pháp chế, Tuân thủ và các đơn vị liên quan để bảo đảm tài liệu, thông điệp và quy trình phân phối đáp ứng yêu cầu áp dụng.

Báo cáo và quản lý đội ngũ

• Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, tiến độ phân phối, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả phân bổ sản phẩm; trình Giám đốc Khối DCM phục vụ công tác quản trị.
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả từng kênh dựa trên dữ liệu kinh doanh và phản hồi thực tế.
• Phân công, hướng dẫn và đánh giá đội ngũ thuộc phạm vi quản lý; xây dựng quy trình phối hợp rõ ràng với các đơn vị kinh doanh và vận hành.

REQUIRED QUALIFICATIONS, CAPABILITIES AND SKILLS

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong phân phối sản phẩm tài chính hoặc quản lý kênh kinh doanh tại công ty chứng khoán, ngân hàng hoặc tổ chức tài chính; trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý.
• Am hiểu sản phẩm trái phiếu và thị trường vốn nợ; có kinh nghiệm thực tế trong vận hành kênh phân phối hoặc điều phối nguồn sản phẩm đầu tư.
• Có khả năng xây dựng kế hoạch, theo dõi chỉ tiêu kinh doanh và phân tích dữ liệu để đề xuất hành động cụ thể.
• Có kinh nghiệm phối hợp với đội ngũ kinh doanh và các bộ phận sản phẩm, vận hành, công nghệ hoặc kiểm soát.
• Giao tiếp, trình bày báo cáo và tổ chức đào tạo tốt; cẩn trọng trong quản lý thông tin sản phẩm và tài liệu cung cấp cho khách hàng.
• Đọc hiểu tốt tài liệu tài chính bằng tiếng Anh.

PREFERRED QUALIFICATIONS, CAPABILITIES AND SKILLS

• Có kinh nghiệm phân phối trái phiếu hoặc sản phẩm thị trường vốn nợ qua cả kênh trực tiếp và kênh số.
• Đã tham gia thiết lập quy trình phân bổ nguồn sản phẩm, báo cáo hiệu quả kênh hoặc hệ thống theo dõi dữ liệu kinh doanh.
• Có kinh nghiệm xây dựng chương trình đào tạo sản phẩm cho đội ngũ tư vấn tài chính.
• Có chứng chỉ chuyên môn về chứng khoán phù hợp với phạm vi công việc.

ABOUT US

Công ty Cổ phần Chứng khoán HD (HDS) hoạt động trên thị trường chứng khoán Việt Nam từ năm 2006. HDS cung cấp các dịch vụ chứng khoán, đầu tư và tư vấn tài chính; đồng thời phát triển sản phẩm và nền tảng số phục vụ khách hàng.

HDS chú trọng kết nối nhu cầu của doanh nghiệp và nhà đầu tư thông qua các dịch vụ thị trường vốn được triển khai với thông tin rõ ràng và quy trình phù hợp.

ABOUT THE TEAM

Bộ phận Quản lý Kênh phân phối DCM phối hợp với Khối DCM, các kênh kinh doanh, Phát triển Sản phẩm, Marketing, Vận hành và các bộ phận kiểm soát. Trưởng phòng là đầu mối điều phối để sản phẩm được đưa đến đúng kênh, đội ngũ bán hàng có đủ thông tin và kết quả phân phối được theo dõi sát sao.

WHAT WE OFFER

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và phạm vi trách nhiệm.
• Thưởng hiệu quả gắn với kết quả kinh doanh của kênh phân phối và chính sách của HDS.
• Bảo hiểm theo quy định; bảo hiểm sức khỏe bổ sung cho cá nhân và gia đình theo chính sách áp dụng của Công ty.
• Cơ hội phát triển chuyên môn về sản phẩm thị trường vốn nợ, quản lý kênh phân phối và vận hành kinh doanh trong lĩnh vực chứng khoán.