Đồng hành cùng bộ phận Sales tư vấn giải pháp kỹ thuật, triển khai PoC nền tảng Lark cho khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam.
Yêu cầu
Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm Solution Engineer, Consulting hoặc SA mảng SaaS
Am hiểu hệ sinh thái giải pháp SaaS cho doanh nghiệp
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc bằng tiếng Anh và tiếng Việt
Kinh nghiệm xây dựng và demo PoC cho khách hàng
Sẵn sàng đi công tác và làm việc linh hoạt theo thị trường phụ trách
Trách nhiệm
Phối hợp với Account Executive xử lý các thương vụ phức tạp có nhiều lãnh đạo cấp C
Thực hiện khám phá kỹ thuật để hiểu mục tiêu kinh doanh và điểm đau của khách hàng
Chuẩn bị và trình bày demo, Proof of Concept theo giá trị cho khách hàng
Phản hồi kỹ thuật ban đầu trong các giai đoạn bán hàng và đồng hành đánh giá giải pháp
Có thì tốt
Kinh nghiệm làm việc với khách hàng APAC, đặc biệt là thị trường Việt Nam
Hiểu biết chuyên môn ngành ICT, Bán lẻ, Sản xuất hoặc FMCG
Kinh nghiệm phản hồi RFI/RFP độc lập và hiểu biết công nghệ cloud, iPaaS
Tóm tắt bằng AI từ JD gốc, đọc JD gốc trước khi ứng tuyển.
About Solution Engineering team
The Solution Engineering team at Lark sits at the intersection of business, technology, and customer success. We translate complex customer challenges into practical, scalable solutions using Lark’s collaboration, automation, and AI capabilities.
We partner closely with Sales, Product, and Customers to design, demonstrate, and deliver solutions that drive measurable business outcomes. Beyond winning deals, we shape how customers transform the way they work by connecting people, processes, and data on a single platform.
Partner with Account Executives to drive complex deals with multiple C-Level stakeholders
Own the technical discovery and qualification process to fully appreciate customers' business objectives and pain points.
Prepare and deliver value-based demonstrations and Proofs of Concept that clearly show how Lark’s platform meets customer success criteria.
Provide first-line technical responses during all phases of a sales cycle.
Work with customers through the evaluation process to ensure the proposed solution is able to meet customers' key business objectives and technical requirements.
Partner with Lark GTM teams (i.e. Marketing, Sales, Sales Ops, and CSMs) in realizing customers' transformational visions.
Work closely with product teams to share market insight and shape product roadmap.
Become the trusted technology advisor for customers, partners and internal teams.
Minimum Qualifications:
Min 4 years of solution engineering or solution consulting or solution architect experience in SaaS organization.
Familiar with the enterprise SaaS ecosystem
Excellent verbal communication, written communication, and presentation skills in English and Vietnamese.
Experience in building and delivering Proofs of Concept (PoCs)
Self-motivated and able to adapt to rapidly evolving product, organization and market.
Ability to travel as needed and to work flexible hours throughout the sales territory.
Preferred Qualifications:
Experience working with customers in the APAC market, especially Vietnam.
Possess Industry Domain Knowledge such as ICT, Retail, Manufacturing, Consumer Goods, etc.
Experience in responding to functional & technical elements of RFIs/RFPs independently and effectively
Experience with cloud technologies - iPaaS, SaaS applications, cloud infrastructure, etc.
Experience on approach of problems and polished resolutions
