HCM - Trưởng Phòng/Trưởng Bộ phận Khách Hàng Doanh Nghiệp (HCB)

📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm cho mảng Khách hàng Doanh nghiệp phù hợp với định hướng chiến lược của Đơn vị và ACB.
• Tổ chức triển khai, giám sát và điều phối hoạt động bán hàng KHDN, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
• Chủ động phân tích thị trường, khách hàng, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.

2. Thẩm định và phê duyệt tín dụng Khách hàng Doanh nghiệp

• Trực tiếp thu thập thông tin, hồ sơ khách hàng, thực hiện thẩm định và lập tờ trình đề xuất cấp tín dụng đối với các hồ sơ KHDN lớn, phức tạp.
• Trình cấp có thẩm quyền phê duyệt theo đúng quy định.
• Tham gia hỗ trợ, hướng dẫn và kiểm soát chất lượng thẩm định của đội ngũ nhân viên nhằm đảm bảo an toàn tín dụng và tuân thủ.

3. Tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho KHDN

• Chỉ đạo và phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện thủ tục cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp.
• Đảm bảo quy trình triển khai sản phẩm, giải ngân, cung ứng dịch vụ diễn ra đúng quy định – kịp thời – hiệu quả.

4. Quản lý và chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp

• Quản lý, phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp trọng điểm.
• Định hướng hoạt động chăm sóc khách hàng theo mô hình giải pháp tài chính tổng thể, gia tăng mức độ gắn kết và giá trị vòng đời khách hàng.

5. Quản lý hoạt động kinh doanh & báo cáo

• Giám sát, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh KHDN theo định kỳ.
• Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh, kiểm soát và phân tích số liệu phục vụ công tác quản lý, điều hành.
• Đề xuất các giải pháp điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

6. Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ

• Tổ chức đào tạo nghiệp vụ, hướng dẫn kỹ năng bán hàng và thẩm định tín dụng cho đội ngũ nhân viên thuộc quyền quản lý.
• Phổ biến, triển khai các văn bản, chính sách mới của ACB đến nhân viên.
• Đào tạo nhân sự kế thừa, xây dựng đội ngũ kinh doanh KHDN vững mạnh.
• Hỗ trợ và giải quyết các vướng mắc, khó khăn của nhân viên trong quá trình bán hàng và xử lý hồ sơ.

✅ YÊU CẦU CÔNG VIỆC

🎓 Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.

💼 Kinh nghiệm

• Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính tương đương (công ty tài chính, cho thuê tài chính, chứng khoán…).
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/lãnh đạo cấp điều hành cơ sở.

📘 Kiến thức & kỹ năng

• Am hiểu quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của ACB.
• Có kiến thức vững về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD…).
• Kỹ năng phân tích thị trường, lập kế hoạch kinh doanh và tổ chức bán hàng.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nguồn lực và giám sát thực thi.
• Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh tốt (nói & viết) tương đương trình độ C.
• Tin học: Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint.

🎯 Phẩm chất cá nhân

• Trung thực, thẳng thắn, chủ động.
• Năng động, nhạy bén trong kinh doanh, có khả năng làm việc độc lập.
• Có tư duy sáng tạo, tầm nhìn chiến lược và khả năng quản lý hệ thống.