Chuyên viên Dịch vụ nội dung và Công nghệ số

Chịu trách nhiệm nghiên cứu, đề xuất và thúc đẩy phát triển các dịch vụ nội dung, giải trí và công nghệ số tại các thị trường quốc tế của Viettel Global; tham gia xuyên suốt vòng đời sản phẩm từ nghiên cứu cơ hội, xây dựng phương án kinh doanh, triển khai Go-to-Market đến theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả sau kinh doanh.

Mô tả công việc

• Nghiên cứu thị trường & tìm kiếm cơ hội - Nghiên cứu xu hướng thị trường về dịch vụ nội dung và giải trí số: Game, Music, Video/OTT, Short Video, Digital Content, Subscription Services và các mô hình dịch vụ số mới…
• Theo dõi xu hướng công nghệ mới, đặc biệt AI/Generative AI và các ứng dụng AI có tiềm năng thương mại hóa trên tập khách hàng viễn thông.
• Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh, mô hình kinh doanh, mức giá và hệ sinh thái dịch vụ số tại từng quốc gia.
• Chủ động tìm kiếm, đánh giá các sản phẩm, nền tảng, đối tác và mô hình kinh doanh mới có tiềm năng triển khai tại các thị trường của VTG.
• Nhận diện khoảng trống thị trường và đề xuất các cơ hội kinh doanh mới phù hợp với đặc thù từng quốc gia.
• Xây dựng phương án sản phẩm & kinh doanh - Đề xuất danh mục sản phẩm/dịch vụ phù hợp cho từng thị trường trên cơ sở dữ liệu và kết quả nghiên cứu.
• Đề xuất phương án tự phát triển, mua/thuê nền tảng hoặc hợp tác với đối tác tùy từng sản phẩm.
• Làm việc với các đối tác trong và ngoài nước để đánh giá sản phẩm, năng lực công nghệ, mô hình thương mại và khả năng triển khai.
• Phối hợp với các thị trường nước ngoài triển khai phương án kinh doanh và triển khai sản phẩm Go to market.
• Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau khi triển khai thông qua các chỉ số như thuê bao, active users, conversion, retention/churn, usage, doanh thu và các KPI đặc thù của từng dịch vụ.
• Phân tích nguyên nhân khi sản phẩm không đạt mục tiêu và đề xuất phương án cải thiện. Thu thập phản hồi khách hàng và thị trường để tối ưu sản phẩm, giá, nội dung, trải nghiệm và phương án Go-to-Market.
• Định kỳ đánh giá để đưa ra quyết định tiếp tục tối ưu – mở rộng – nhân rộng sang thị trường khác – hoặc dừng sản phẩm .
• Tổng hợp bài học triển khai và xây dựng mô hình có khả năng tái sử dụng cho các thị trường khác của VTG.

Yêu cầu

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: Product Management/Product Owner, Digital Services, Digital Content, VAS, OTT, Game, Music, Digital Entertainment, AI products hoặc phát triển kinh doanh sản phẩm công nghệ.
• Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp tham gia phát triển hoặc thương mại hóa sản phẩm từ giai đoạn nghiên cứu đến Go-to-Market.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ, Internet, các nền tảng số (app, SUPER APP…) hoặc các công ty cung cấp nội dung số là lợi thế.
• Có tư duy tốt về Product – Business – Customer , không chỉ tập trung vào tính năng sản phẩm.
• Có khả năng nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, hành vi khách hàng và nhận diện cơ hội kinh doanh.
• Có khả năng sử dụng các công cụ A. I để nâng cao năng suất và chất lượng công việc (tra cứu, tổng hợp, soạn thảo, phân tích…), đồng thời biết kiểm chứng kết quả và tuân thủ quy định bảo mật thông tin, dữ liệu
• Hiểu các mô hình kinh doanh số như Subscription, Advertising, Freemium, Revenue Sharing, In-app Purchase... là lợi thế.
• Có khả năng xây dựng Business Case và đánh giá hiệu quả sản phẩm dựa trên dữ liệu.
• Có tư duy logic, khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Có khả năng quản lý nhiều sản phẩm/dự án và phối hợp với nhiều đơn vị cùng lúc.
• Tiếng Anh tốt, từ 7.5 IELTS hoặc tương đương, có khả năng làm việc, trao đổi và đàm phán với đối tác quốc tế.
• Chủ động cập nhật các xu hướng mới về công nghệ, AI, nội dung và hành vi người dùng số.

Kỹ năng

Giải quyết vấn đề, Nghiên cứu thị trường, Tiếng Anh giao tiếp