[SPA] - IT - Chuyên viên Dịch vụ Hạ tầng

1. Hỗ trợ người dùng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/sự cố CNTT từ người dùng qua ticket, email, điện thoại hoặc trực tiếp.

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề về máy tính, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi, phần mềm văn phòng và tài khoản người dùng.

- Hướng dẫn...

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.

- Có 1–3 năm kinh nghiệm IT Helpdesk/IT Support.

- Có kiến thức về Windows, Microsoft 365, LAN/Wi-Fi, TCP/IP, Active Directory.

- Có kỹ năng xử lý sự cố phần cứng, phần mềm và hỗ trợ người dùng.

- Kỹ năng giao tiếp, xử...