Chuyên viên Hỗ trợ Tích hợp Dịch vụ - Baas Tribe - Khối Ngân hàng số

I. Hỗ trợ đối tác tích hợp dịch vụ

• Tiếp nhận thông tin đối tác, phạm vi dịch vụ, kế hoạch tích hợp và đầu mối phối hợp.
• Hướng dẫn đối tác về tài liệu tích hợp, API, quy trình kết nối, yêu cầu bảo mật và các điều kiện kỹ thuật/nghiệp vụ của ngân hàng.
• Chuẩn bị hoặc phối hợp tạo dữ liệu kiểm thử; đảm bảo dữ liệu đầy đủ, hợp lệ và phù hợp trước khi cung cấp.
• Hướng dẫn các bước triển khai, yêu cầu đầu vào/đầu ra và hồ sơ cần thiết; hỗ trợ xử lý vướng mắc, phối hợp các bên liên quan để phản hồi kịp thời.
• Quản lý dữ liệu kiểm thử, đảm bảo sử dụng đúng môi trường và tuân thủ quy định bảo mật, không dùng dữ liệu khách hàng thật khi chưa được phê duyệt.

II. Quản lý tiến độ tích hợp, kiểm thử và nghiệm thu

• Lập và cập nhật kế hoạch tích hợp cho từng đối tác/dịch vụ; theo dõi tiến độ, xác định các công việc chậm, nguyên nhân và trách nhiệm liên quan.
• Tổng hợp tiến độ, rủi ro, điểm nghẽn và đề xuất phương án xử lý;
• Phân tích nhu cầu dữ liệu kiểm thử, chuẩn bị dữ liệu bao phủ các luồng thành công, ngoại lệ và điều kiện biên.
• Theo dõi việc thực hiện các kịch bản kiểm thử; ghi nhận kết quả, lỗi phát sinh, phương án khắc phục và phối hợp kiểm thử lại sau khi sửa lỗi.
• Rà soát kết quả và hồ sơ nghiệm thu; phối hợp xác nhận đủ điều kiện trước khi đề xuất go-live.

III. Chuẩn bị Checklist và triển khai go-live, theo dõi sau triển khai

• Phối hợp xây dựng kế hoạch go-live với đối tác và các đơn vị liên quan, bao gồm thời gian, nhân sự trực, công việc và phương án liên lạc.
• Rà soát checklist trước go-live: kết quả nghiệm thu, cấu hình production, quyền truy cập, kết nối, kiểm soát an toàn và các phê duyệt cần thiết.
• Phối hợp kiểm tra sau go-live, xác nhận dịch vụ vận hành đúng phạm vi phê duyệt và bàn giao cho đơn vị vận hành.
• Đảm bảo triển khai production tuân thủ quy trình phê duyệt, kiểm soát thay đổi và an toàn thông tin của ngân hàng.
• Theo dõi hoạt động dịch vụ sau go-live, tiếp nhận và điều phối xử lý các vấn đề phát sinh.
• Cập nhật báo cáo tiến độ, tỷ lệ hoàn thành, nguyên nhân chậm tiến độ và kế hoạch xử lý.
• Quản lý, lưu trữ đầy đủ tài liệu tích hợp, kết quả kiểm thử, biên bản nghiệm thu, checklist go-live và hồ sơ liên quan theo quy định.

I. Integration support for partners

• Receive partner information, service scope, integration plans, and key points of contact.
• Guide partners on integration documents, APIs, connection procedures, security requirements, and the bank’s technical/business requirements.
• Prepare or coordinate the creation of test data; ensure data is complete, valid, and suitable before provision.
• Provide guidance on implementation steps, input/output requirements, and required documentation; support issue resolution and coordinate with relevant stakeholders for timely responses.
• Manage test data, ensuring it is used in the appropriate environment and complies with security regulations; prohibit the use of real customer data without prior approval.

II. Integration, testing, and acceptance management

• Develop and maintain integration plans for each partner/service; monitor progress and identify delays, root causes, and responsible parties.
• Consolidate progress updates, risks, bottlenecks, and propose resolution plans.
• Analyze testing data requirements and prepare datasets covering successful flows, exception scenarios, and boundary conditions.
• Monitor the execution of test scenarios; record results, defects, remediation plans, and coordinate retesting after issues are resolved.
• Review testing results and acceptance documentation; coordinate confirmation of readiness before recommending go-live.

III. Go-Live checklist preparation, deployment, and post-implementation monitoring

• Coordinate go-live planning with partners and relevant internal teams, including timelines, support resources, task assignments, and communication plans.
• Review the pre-go-live checklist, including acceptance results, production configuration, access rights, connectivity, security controls, and required approvals.
• Coordinate post-go-live validation, confirm services operate within the approved scope, and hand over to the operations team.
• Ensure production deployment complies with the bank’s approval process, change management procedures, and information security requirements.
• Monitor service performance after go-live; coordinate the handling and resolution of any issues that arise.
• Update progress reports, completion status, delay causes, and action plans.
• Maintain and archive integration documents, test results, acceptance records, go-live checklists, and related documentation in accordance with regulations.

Với mục tiêu trở thành Doanh nghiệp Số - Tập đoàn tài chính dẫn đầu, MB luôn thúc đẩy mọi cá nhân có cơ hội được đưa ra quyết định giải quyết những vấn đề, được thử nghiệm các giải pháp phát triển theo xu thế thời đại, hướng đến xây dựng một đội ngũ gắn bó, tài năng trong cả một quá trình liên tục, dài hạn.

• Có 1–3 năm kinh nghiệm về tích hợp hệ thống/API, triển khai công nghệ, quản lý dự án, hỗ trợ đối tác hoặc vận hành sản phẩm số.
• Ưu tiên kinh nghiệm tại ngân hàng, fintech, trung gian thanh toán hoặc công ty công nghệ ngân hàng; hiểu biết hoặc có kinh nghiệm về nghiệp vụ ngân hàng, thanh toán, API Banking, Open Banking/BaaS, kiểm thử và triển khai dịch vụ.
• Có kinh nghiệm kiểm thử, nghiệm thu, triển khai production; ưu tiên ứng viên từng làm Tester/QA, chuẩn bị test data hoặc kiểm thử API.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh và sử dụng công cụ văn phòng phục vụ lập kế hoạch, theo dõi, báo cáo
• Có khả năng đọc hiểu cơ bản về API, JSON, luồng tích hợp hệ thống, môi trường Test/UAT/Production và xử lý lỗi.
• Có tư duy kiểm thử, biết xây dựng và quản lý test cases, test data; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kiểm thử API bằng Postman hoặc công cụ tương đương.
• Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm trong quản lý tài liệu, báo cáo và theo dõi công việc.
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
• Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
• Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
• Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
• Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

• Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
• Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
• Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers

Và các Fanpage:

• MB Careers
• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Khám sức khỏe định kỳ, Lương tháng thứ 13, Máy tính xách tay, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi, Ô tô