CV/CVCC Phát triển sản phẩm

1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Đảm nhận vai trò nghiên cứu, định vị và phát triển danh mục sản phẩm tài chính của Công ty, đảm bảo các sản phẩm luôn cạnh tranh, phù hợp với xu hướng thị trường và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

2.1. Định vị & Chiến lược Phát triển Sản phẩm

• Xác định chiến lược và định hướng phát triển sản phẩm, dịch vụ của Công ty theo từng giai đoạn; phân tích xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội phát triển sản phẩm mới.
• Định kỳ đánh giá chất lượng và hiệu quả triển khai của các sản phẩm, dịch vụ hiện hữu; đề xuất cải tiến hoặc điều chỉnh định vị sản phẩm phù hợp với diễn biến thị trường và phản hồi thực tế từ khách hàng và kênh bán.
• Xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm trung và dài hạn; trình bày và bảo vệ định hướng phát triển sản phẩm trước Ban Lãnh đạo để phê duyệt và phân bổ nguồn lực triển khai.

2.2. Nghiên cứu & Phát triển Sản phẩm Mới

• Liên tục nghiên cứu, đề xuất và xây dựng các sản phẩm mới cạnh tranh trên thị trường bao gồm nhưng không giới hạn trong các lĩnh vực: giao dịch chứng khoán, vay margin, phái sinh, trái phiếu, chứng chỉ quỹ và các sản phẩm tài chính đầu tư mới.
• Ưu tiên nghiên cứu và phát triển các sản phẩm ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng; theo dõi các xu hướng fintech và đổi mới sáng tạo trong ngành tài chính chứng khoán để đề xuất áp dụng vào sản phẩm của Công ty.
• Đảm bảo toàn bộ sản phẩm được đề xuất phát triển đều tuân thủ quy định của UBCKNN và các cơ quan quản lý Nhà nước; phối hợp với bộ phận Pháp chế để rà soát pháp lý trước khi trình phê duyệt và triển khai.

2.3. Xây dựng Kế hoạch Bán hàng & Kênh Phân phối

• Xây dựng và đề xuất kế hoạch bán hàng cho từng sản phẩm bao gồm xác định phân khúc khách hàng mục tiêu, kênh phân phối phù hợp và chỉ tiêu kinh doanh kỳ vọng; phối hợp với bộ phận Quản lý Kênh bán để đảm bảo sản phẩm được phân phối hiệu quả trên cả kênh offline và online.
• Xây dựng chính sách phân hạng khách hàng phù hợp với từng nhóm sản phẩm; đề xuất các cơ chế ưu đãi và chăm sóc khách hàng theo phân hạng nhằm tăng tỷ lệ giữ chân và giá trị giao dịch trên từng nhóm khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Môi giới và Tư vấn Tài chính Doanh nghiệp để tăng thị phần, mở rộng độ phủ sản phẩm và đạt mục tiêu lợi nhuận đã đề ra cho từng sản phẩm trong từng kỳ kinh doanh.

2.4. Marketing & Truyền thông Sản phẩm

• Xây dựng và đề xuất kế hoạch marketing, truyền thông và quảng bá cho từng sản phẩm; phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch truyền thông đa kênh nhằm nâng cao mức độ nhận biết và thu hút khách hàng mới.
• Xây dựng và cập nhật các công cụ hỗ trợ bán hàng bao gồm tờ rơi, brochure, POSM và tài liệu giới thiệu sản phẩm; đảm bảo nội dung chính xác, rõ ràng và phù hợp với từng kênh phân phối và phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Theo dõi hiệu quả các chiến dịch marketing sản phẩm; phân tích kết quả và đề xuất điều chỉnh thông điệp, kênh truyền thông hoặc ngân sách để tối ưu hóa hiệu quả đầu tư marketing.

2.5. Phối hợp Liên bộ phận & Hỗ trợ Triển khai

• Phối hợp với bộ phận Công nghệ Thông tin để đảm bảo các sản phẩm mới được tích hợp và vận hành trơn tru trên nền tảng giao dịch và ứng dụng của Công ty; tham gia kiểm thử sản phẩm trước khi ra mắt chính thức.
• Phối hợp với bộ phận Đào tạo và Quản lý Kênh bán để xây dựng tài liệu đào tạo sản phẩm và tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm mới cho đội ngũ kinh doanh; đảm bảo đội ngũ bán hàng nắm vững đặc điểm sản phẩm và kỹ năng tư vấn phù hợp.
• Là đầu mối tiếp nhận phản hồi từ kênh bán và khách hàng về chất lượng sản phẩm; tổng hợp và phân tích phản hồi để liên tục cải tiến sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Kinh nghiệm: Từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển sản phẩm tài chính, nghiên cứu thị trường hoặc kinh doanh chứng khoán; ưu tiên có kinh nghiệm thực tế tại công ty chứng khoán, ngân hàng đầu tư hoặc công ty quản lý quỹ.
• Chuyên môn: Am hiểu sâu về các sản phẩm tài chính trên thị trường chứng khoán Việt Nam bao gồm cổ phiếu, trái phiếu, phái sinh, chứng chỉ quỹ và margin; có kiến thức về xu hướng phát triển sản phẩm fintech và trải nghiệm khách hàng số.
• Kỹ năng: Tư duy sáng tạo và định hướng thị trường; khả năng phân tích dữ liệu, xây dựng kế hoạch kinh doanh và trình bày ý tưởng thuyết phục trước Ban Lãnh đạo và các bộ phận liên quan.
• Bằng cấp: Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc Quản trị Kinh doanh; ưu tiên có chứng chỉ CFA, chứng chỉ hành nghề chứng khoán hoặc bằng Thạc sĩ liên quan.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo trong môi trường tài chính chuyên nghiệp; có khả năng nghiên cứu tài liệu và theo dõi xu hướng sản phẩm tài chính quốc tế.

4. QUYỀN LỢI

• Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng hiệu quả công việc theo kết quả kinh doanh thực tế của các sản phẩm phụ trách.
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho cá nhân và gia đình.
• Môi trường làm việc sáng tạo và năng động với cơ hội trực tiếp định hình danh mục sản phẩm của công ty chứng khoán, tiếp cận xu hướng tài chính mới nhất và phát triển chuyên môn toàn diện trong lĩnh vực phát triển sản phẩm tài chính.