[Tân Phú, HCM] Login-out/Sample Management Staff_Customer Service_Hardline

Responsible for managing the end-to-end sample lifecycle—including receiving, processing, sorting, storing, and distributing testing samples to relevant laboratories—ensuring accuracy, timeliness, and compliance with company quality standards. / Chịu trách nhiệm thực hiện toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý, phân loại, lưu trữ và bàn giao mẫu thử nghiệm cho các phòng thí nghiệm, đảm bảo tính chính xác, đúng hạn và tuân thủ các tiêu chuẩn quản lý chất lượng của công ty

• Receive, manage, and sort incoming samples/ Tiếp nhận, quản lý mẫu và phân loại mẫu
• Update and manage sample information in the eLims system to ensure completeness and accuracy /Cập nhật và quản lý thông tin mẫu trên hệ thống eLims đảm bảo đầy đủ và chính xác
• Inspect and transfer samples to the appropriate testing team/Kiểm tra và chuyển mẫu cho nhóm phân tích phù hợp
• Organize, store, and preserve samples in accordance with company regulations and specific client requirements/ Tổ chức, lưu trữ và bảo quản mẫu theo đúng quy định và yêu cầu của từng khách hàng
• Liaise with Customer Service regarding sample status, Test Request Forms (TRF), sample receipt, as well as receiving and forwarding client inquiries or complaints/ Trao đổi thông tin với bộ phận chăm sóc khách hàng: Các thông tin về mẫu, phiếu yêu cầu thử nghiệm, nhận mẫu, nhận và chuyển khiếu nại
• Strictly comply with company regulations on document and sample management/ Thực hiện đúng quy định về quản lý tài liệu/mẫu của công ty
• Adhere to safety, 5S, and sample preservation guidelines/Tuân thủ quy định về an toàn, 5S và bảo quản mẫu
• Perform other tasks as assigned by superiors/Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ định của cấp trên

Kinh nghiệm (Experiences):  

Fresh graduate or 6-month experience in a testing/laboratory environment is an advantage/ Mới tốt nghiệp hoặc có 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong phòng thí nghiệm/lĩnh vực kiểm nghiệm là một lợi thế.

Trình độ học vấn, chuyên ngành (Education Background, Major):   

Graduated from College or University/Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Trình độ ngoại ngữ (Foreign Languages Skills):  

Basic level; capable of reading and understanding English documents/Tiếng Anh cơ bản, có khả năng đọc hiểu các tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.

Khác (Others):  

• Quick learner, meticulous, accurate, and highly responsible for sample management/ Nhanh nhẹn, cẩn thận, chính xác và có trách nhiệm cao trong quản lý mẫu.
• Strong capability in logical sample arrangement and scientific storage/ Có khả năng sắp xếp và lưu trữ mẫu khoa học.
• Proficient in using Excel or tracking logs for sample management/ Thành thạo Excel hoặc các công cụ theo dõi dữ liệu.
• Able to work independently and under pressure; enthusiastic and reliable/ Khả năng nắm bắt công việc nhanh; chịu được áp lực, làm việc độc lập và có tinh thần trách nhiệm.

Additional Information

Phúc lợi: Tại Eurofins, chúng tôi cung cấp một gói phúc lợi toàn diện và cân bằng, bao gồm:

Thu nhập & An tâm tài chính

• Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc
• Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội ngay từ ngày đầu tiên
• Lương tháng 13

Sức khỏe & Chăm sóc toàn diện

• Phụ cấp ăn trưa
• Phụ cấp sữa
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện (áp dụng sau thời gian thử việc; có thể mở rộng cho thành viên gia đình tùy theo cấp bậc)
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

Thời gian nghỉ & Cân bằng công việc – cuộc sống

• Thời gian làm việc tiêu chuẩn: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8:00 đến 17:00 (Lưu ý: ca làm việc tại phòng thí nghiệm có thể thay đổi tùy theo yêu cầu vận hành)
• 14–16 ngày phép năm
• Thêm 1 ngày nghỉ và một phần quà/voucher trong tháng sinh nhật

Working location: Lot No. 3 and 4, CN11 Street, Cluster 3, Group CNI, Tan Binh Industrial Park, Tay Thanh Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam

At Eurofins, we offer a well-balanced benefits package include:

1. Compensation & Financial Stability

• 100% salary during probation
• Full Social Insurance coverage from day one
• 13th-month salary
• Performance-based bonus (applicable for Sales roles)

2. Well-being & Healthcare

• Meal allowance
• Milk allowance
• Comprehensive healthcare insurance
  (applied after probation; extended to family members depending on level)
• Annual health check-up

3. Time Off & Work-Life Balance

• Standard working schedule: Monday to Friday
• 14–16 days of annual leave per year
• One additional day off and a gift card during your birthday month

Eurofins Scientific through its subsidiaries is a world leader in food, environment, pharmaceutical and cosmetic product testing, discovery pharmacology, forensics, advanced material sciences, and in agroscience Contract Research services. It is also one of the global independent market leaders in genomics and in the support of clinical studies, as well as in BioPharma Contract Development and Manufacturing. In addition, Eurofins is one of the key emerging players in specialty esoteric and molecular clinical diagnostic testing in Europe and the USA. With ca. 62,000 staff across a network of over 1,000 independent companies in 62 countries and operating over 900 laboratories, Eurofins offers a portfolio of over 200,000 analytical methods for evaluating the safety, identity, composition, authenticity, origin and purity of biological substances and products, as well as for innovative clinical diagnostics. The objective of Eurofins companies is to provide their customers with high-quality services, accurate results on time and expert advice by their highly qualified staff.

Comprehensive services and unmatched expertise

Eurofins believes it is also a worldwide scientific leader in most of its fields of activity. Through research and development and acquisitions, the Group draws on the latest developments in the field of biotechnology and analytical chemistry to offer its clients unique analytical solutions and the most comprehensive range of testing methods.

A commitment to top quality

The Eurofins Group is committed to provide the highest quality services, accurate results in time and expert advice by its highly qualified staff. The reliability and accuracy of its data help customers make adequate decisions and meet their increasingly stringent quality and safety standards and the expanding demands of regulatory authorities around the world.

Permanent innovation and support by the market leader

Few testing laboratories can combine the level of expertise, technological leadership, attention to quality and customer service that have made Eurofins the global leader in many of the fields where it is active. Large investments in innovation, technology, IT and logistics and very large sample volumes ensure that customers enjoy high standards of quality at reasonable prices.

Eurofins started to provide the services in Vietnam since 2015. Our main services includes Food and Feed Testing, Consumer Product Testing, Environment Services, Agricultural sciences, Inspection and Audit, Certification, DNA testing, Genetic testing before prenancy, Covid test, HPV test, Decoding gen, etc. Current legal entities in Vietnam:

• Eurofins Sac Ky Hai Dang
• Eurofins Consumer Product Testing
• Eurofins Assurance
• Eurofins MTS
• Eurofins Gentis
• Eurofins ETM