**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
- **Hỗ trợ kiểm tra hồ sơ, dữ liệu**
- \- Rà soát sơ bộ hồ sơ phát hành/chuyển phát thẻ, cập nhật dữ liệu, mẫu eKYC trước khi chuyển cấp phê duyệt.
- **Kiểm tra đối chiếu cơ bản**
- \- Hỗ trợ kiểm tra kết quả đối soát sơ bộ dữ liệu giao dịch với TC\-LMT, đối tác; phát hiện sai lệch ban đầu.
- **Hỗ trợ xử lý tra soát \- khiếu nại**
- \- Kiểm tra cơ bản hồ sơ tra soát, khiếu nại, đảm bảo đầy đủ chứng từ theo quy định trước khi chuyển phê duyệt.
- **Theo dõi thiết bị và vật tư thẻ**
- \- Ghi nhận tình trạng hoạt động thiết bị, hỗ trợ theo dõi vật tư, phối hợp xử lý lỗi phát sinh ban đầu.
- **Hỗ trợ phát hiện gian lận cơ bản**
- \- Rà soát ban đầu các giao dịch nghi ngờ, mẫu eKYC bất thường, ghi nhận và báo cáo phát hiện sơ bộ.
- **Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công**
**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**
**1\. Trình độ**
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, thương mại, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh: Cấp độ 2: TOEFL 46\-78 \| IELTS 4\.5\-6\.0 \| TOEIC 605\-780 hoặc tương đương
- Tin học văn phòng: Thành thạo (Word, Excel, Powerpoint)
**2\. Kinh nghiệm**
\- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm chuyên môn:
- Hiểu biết vững về quy trình giao dịch ngân hàng và các hệ thống thanh toán (thẻ, chuyển tiền, thanh toán dịch vụ).
- Am hiểu các hệ thống đối soát giao dịch và quản lý dữ liệu giao dịch
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống đối soát giao dịch và phát triển phần mềm liên quan đến ngân hàng hoặc fintech, kinh nghiệm đối soát thẻ \& NHS, làm việc với các hệ thống thanh toán, giao dịch thẻ, chuyển tiền và các dịch vụ thanh toán điện tử là một lợi thế
\- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý nghiệp vụ tra soát, đối soát giao dịch thẻ, chuyển tiền và thanh toán dịch vụ
**3\. Kiến thức**
- Hiểu biết chung về cơ cấu tổ chức của ngân hàng
- Hiểu biết về các sản phẩm thẻ và các tính năng của ngân hàng số
- Hiểu biết về văn bản pháp luật, quy trình, qui định liên quan đến hoạt động vận hành
- Nắm được các quy trình phát hành, chuyển phát thẻ, đối soát cơ bản, eKYC.
**4\. Kỹ năng**
- Phát triển con người
- Lãnh đạo và tạo động lực
- Hoạch định và tổ chức
- Tư duy Logic
- Giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Làm việc nhóm
- Có khả năng phân tích, đánh giá, ra quyết định
- Sử dụng thành thạo Word, Excel, Power Point
- Hiểu sâu về nghiệp vụ TSĐS
