Trưởng phòng Cố định băng rộng và Kênh truyền

Vị trí Trưởng phòng CDBR & Kênh truyền giữ vai trò chiến lược, trực tiếp định hướng phát triển kinh doanh và tối ưu hiệu quả hệ thống kênh trên quy mô lớn. Ứng viên có cơ hội ra quyết định cấp cao, ứng dụng dữ liệu trong quản trị và dẫn dắt đội ngũ trong môi trường viễn thông – công nghệ năng động, chuẩn hóa và giàu tiềm năng phát triển

Mô tả công việc

• Chiến lược – Kế hoạch (25%): Định hướng chiến lược phát triển CĐBR/Kênh truyền; Phê duyệt bộ KPI chuẩn và thẩm định kế hoạch kinh doanh thị trường; Cảnh báo rủi ro chiến lược và tham mưu giải pháp cho lãnh đạo.

Sản phẩm – Chính sách (25%): Quyết định cấu trúc danh mục sản phẩm (FTTH, Kênh truyền; Ban hành khung chính sách giá và tiêu chuẩn SLA/SLO; Kiểm soát hiệu quả danh mục sản phẩm toàn hệ thống.

Bán hàng và Quản trị kênh bán (15%): Định hướng mô hình kênh bán và ban hành bộ KPI kênh; Giám sát hiệu quả chương trình bán hàng và tối ưu hệ thống kênh.

Phân tích dữ liệu & KPI (15%): Thiết kế hệ thống Dashboard KPI mảng FTTH; Chỉ đạo phân tích dữ liệu chuyên sâu để dự báo và cảnh báo rủi ro.

Kiểm soát vận hành (10%): Thiết kế mô hình vận hành FTTH chuẩn; Phê duyệt quy trình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng và kiểm soát chi phí

Chăm sóc khách hàng (10%): Định hướng chiến lược trải nghiệm và tối ưu hành trình khách hàng; Giám sát hệ thống xử lý khiếu nại và chất lượng dịch vụ sau bán.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học chính quy chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Viễn thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực viễn thông/kênh bán/doanh nghiệp.
• Am hiểu xây dựng chiến lược kinh doanh, quản lý kênh bán, phân tích dữ liệu và vận hành hệ thống KPI.
• Có năng lực lãnh đạo, tư duy chiến lược, kỹ năng ra quyết định và quản trị đội ngũ tốt.
• Có khả năng sử dụng các công cụ A. I để nâng cao năng suất và chất lượng công việc (tra cứu, tổng hợp, soạn thảo, phân tích…), đồng thời biết kiểm chứng kết quả và tuân thủ quy định bảo mật thông tin, dữ liệu.
• Tiếng Anh tương đương IELTS ≥ 7.5 hoặc sử dụng thành thạo trong môi trường làm việc quốc tế.

Kỹ năng

Giải quyết vấn đề, Làm việc nhóm, Tiếng Anh giao tiếp, Đàm phán và thuyết phục