Product Marketing - Fintech

Finhay là một trong những nền tảng tài chính số tiên phong tại Việt Nam, được thành lập từ năm 2017 với sứ mệnh giúp người Việt tiếp cận đầu tư và quản lý tài chính một cách đơn giản, minh bạch và dễ dàng hơn. Từ một ứng dụng tích lũy dành cho người mới bắt đầu, Finhay đã phát triển thành hệ sinh thái đầu tư số phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn quốc.

Điểm khác biệt của Finhay nằm ở chiến lược kết hợp giữa công nghệ tài chính (fintech) và hạ tầng tài chính truyền thống được cấp phép đầy đủ. Thông qua thương vụ mua lại Công ty Cổ phần Chứng khoán Vina, nay là Công ty Cổ phần Chứng khoán Finhay (FHSC), Finhay trở thành fintech đầu tiên tại Việt Nam sở hữu công ty chứng khoán. Đây là bước chuyển quan trọng giúp Finhay phát triển hệ sinh thái tài chính toàn diện với các sản phẩm như giao dịch chứng khoán, đầu tư chứng chỉ quỹ, tích lũy, tiết kiệm, vàng và các công cụ quản lý tài chính cá nhân.

Bên cạnh năng lực công nghệ và sản phẩm, Finhay cũng nhận được sự đồng hành của nhiều quỹ đầu tư quốc tế lớn thông qua vòng gọi vốn Series B trị giá 25 triệu USD. Với đội ngũ trẻ trung, tinh thần đổi mới mạnh mẽ và môi trường làm việc đề cao ownership, tốc độ học hỏi và khả năng thích nghi, Finhay đang từng bước khẳng định vị thế của một thương hiệu fintech – chứng khoán hiện đại hàng đầu tại Việt Nam.

I. Thông tin chung

• Tên vị trí: Chuyên viên Product Marketing (Product Marketing Specialist)
• Mã JD: JD-FHSC-MKT-PM
• Khối / Phòng / Bộ phận: Khối Marketing
• Dải cấp bậc áp dụng: Middle-Senior Level
• Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Marketing
• Báo cáo gián tiếp cho: CEO
• Quản lý trực tiếp: Trưởng Phòng Marketing
• Địa điểm làm việc: Capital Building, Ngõ 36 Giang Văn Minh, phường Ba Đình, Hà Nội
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian

II. Mục đích vị trí

Đưa sản phẩm, tính năng mới của Finhay đến đúng người dùng với thông điệp phù hợp; thúc đẩy người dùng kích hoạt, sử dụng thường xuyên và gắn bó dài hạn, dựa trên dữ liệu, AI và tự động hóa.

III. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính

1. Nghiên cứu và định vị

• Nhiệm vụ: Tìm hiểu sản phẩm, thị trường, đối thủ và hành vi người dùng; xây dựng định vị và thông điệp chính cho từng sản phẩm, tính năng mới
• Kết quả đầu ra: Bộ định vị, thông điệp được duyệt trước khi ra mắt

2. Go-to-Market

• Nhiệm vụ: Lập và triển khai kế hoạch Go-to-Market cho sản phẩm, tính năng mới; chuẩn bị tài liệu hỗ trợ (FAQ, kịch bản trả lời) cho Customer Support và các bộ phận liên quan
• Kết quả đầu ra: Kế hoạch GTM hoàn thành đúng tiến độ ra mắt

3. Hành trình người dùng

• Nhiệm vụ: Triển khai các hoạt động thúc đẩy activation, engagement, retention và tối ưu hiệu quả theo từng giai đoạn của hành trình người dùng
• Kết quả đầu ra: Chỉ số activation, engagement, retention cải thiện theo mục tiêu từng giai đoạn

4. Truyền thông in-app

• Nhiệm vụ: Lập kế hoạch, thiết lập và theo dõi truyền thông trên các kênh in-app: push notification, pop-up, banner…
• Kết quả đầu ra: Lịch truyền thông in-app và báo cáo hiệu quả theo từng chiến dịch

5. AI, MarTech và Automation

• Nhiệm vụ: Sử dụng công cụ AI, MarTech và Automation để tự động hóa quy trình, cá nhân hóa nội dung và nâng cao hiệu suất marketing
• Kết quả đầu ra: Quy trình được tự động hóa; nội dung đa phiên bản đúng brand guideline

6. Dữ liệu và đo lường

• Nhiệm vụ: Phối hợp Product, Data, Tech xác định chỉ số, yêu cầu tracking, kiểm tra dữ liệu và xây dựng dashboard theo dõi hiệu quả
• Kết quả đầu ra: Tracking plan và dashboard chính xác, cập nhật

7. Phân tích và tối ưu chuyển đổi

• Nhiệm vụ: Phân tích funnel và chỉ số sản phẩm, phát hiện điểm nghẽn, đề xuất và triển khai thử nghiệm (A/B test) để tối ưu chuyển đổi
• Kết quả đầu ra: Thử nghiệm có kết quả đo được và đề xuất áp dụng

8. Tuân thủ

• Nhiệm vụ: Bảo đảm nội dung truyền thông tuân thủ quy định về quảng cáo sản phẩm chứng khoán, đầu tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân (đồng ý nhận thông báo, cá nhân hóa)
• Kết quả đầu ra: 0 vi phạm tuân thủ trong nội dung truyền thông

9. Nhiệm vụ khác

• Nhiệm vụ: Tham gia các nhiệm vụ, dự án khác theo phân công của QLTT
• Kết quả đầu ra: Theo từng yêu cầu

IV. Quyền hạn

• Quyền quyết định: Chủ động lên lịch và triển khai nội dung in-app trong phạm vi kế hoạch đã được duyệt
• Quyền đề xuất: Đề xuất kế hoạch GTM, thử nghiệm tối ưu, công cụ MarTech/Automation và ngân sách triển khai
• Quyền tiếp cận thông tin, dữ liệu: Dữ liệu hành vi người dùng, dashboard sản phẩm theo phân quyền — dữ liệu bảo mật
• Giới hạn: Không cam kết lợi nhuận hay khuyến nghị đầu tư trong nội dung truyền thông; không đưa dữ liệu cá nhân khách hàng vào công cụ AI chưa được Công ty phê duyệt

V. Mối quan hệ công việc

• Bên trong – cấp trên: Trưởng phòng Marketing: Báo cáo, nhận phân công, xin phê duyệt kế hoạch
• Bên trong – ngang cấp: Team Marketing (Product Marketing, Brand, Content, Performance…): Thống nhất thông điệp, phối hợp chiến dịch đa kênh
• Bên trong – bộ phận khác: Product, Data, Tech, Customer Support, Pháp chế/Tuân thủ, Tài chính…: Kế hoạch ra mắt, tracking, dữ liệu; tài liệu hỗ trợ; duyệt nội dung
• Bên ngoài: Agency, nhà cung cấp MarTech, đối tác: Triển khai chiến dịch, vận hành công cụ

VI. Tiêu chí đánh giá hiệu quả

1. Tỷ lệ kích hoạt (Activation): % người dùng mới hoàn thành hành động kích hoạt (Nguồn: Dashboard sản phẩm (Mixpanel/GA4))
2. Tỷ lệ giữ chân (Retention): % người dùng còn hoạt động sau D30 / theo tháng (Nguồn: Dashboard sản phẩm)
3. Hiệu quả truyền thông in-app: Tỷ lệ mở/nhấp (CTR) và chuyển đổi theo chiến dịch (Nguồn: Công cụ in-app messaging)
4. Hiệu quả tối ưu chuyển đổi: Mức cải thiện chuyển đổi funnel từ các thử nghiệm (Nguồn: Báo cáo A/B test)
5. Tiến độ Go-to-Market: % sản phẩm, tính năng ra mắt đúng kế hoạch GTM (Nguồn: Kế hoạch ra mắt sản phẩm)

VII. Yêu cầu tối thiểu

Bắt buộc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học
• Kinh nghiệm: Khoảng 02 năm trong Product Marketing, Growth Marketing, MarTech hoặc vị trí liên quan
• Ứng dụng AI: Dùng thành thạo 1–2 công cụ AI (ChatGPT, Claude, Gemini) hằng ngày để nghiên cứu, sản xuất nội dung đa kênh theo brand guideline, làm sạch và phân tích Excel/CSV
• Dữ liệu và tracking: Phân tích funnel, chuyển đổi, engagement, retention; hiểu tracking event, user journey
• Công cụ: Đã dùng công cụ analytics, automation hoặc dashboard
• Tố chất: Chủ động, logic, học nhanh, không ngại công nghệ, thích ứng tốt với nhiều nhiệm vụ

Ưu tiên

• Trình độ học vấn: Đại học trở lên
• Chuyên ngành: Marketing, Tài chính, Chứng khoán, Ngân hàng, Kinh tế
• Kinh nghiệm: Marketing cho sản phẩm chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản hoặc Fintech
• Ứng dụng AI: Tự xây workflow AI/automation bằng n8n, Make, Zapier hoặc Apps Script
• Dữ liệu và tracking: SQL cơ bản
• Công cụ: GA4, Mixpanel, Looker Studio, Power BI hoặc tương đương

VIII. Điều kiện làm việc và lộ trình phát triển

• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, 09:00 – 17:15
• Công tác: Không
• Trang thiết bị: Máy tính được cấp, tài khoản công cụ MarTech, analytics
• Vị trí kế tiếp: Chuyên viên Product Marketing cấp cao → Product Marketing Lead

Quyền lợi

• Thu nhập: Mức thu nhập tương xứng với năng lực
• Nghỉ phép: 13–16 ngày phép năm
• Sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ; thẻ bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
• Gắn kết: Teambuilding, du lịch cùng Công ty; party hằng tháng
• Môi trường làm việc: Năng động, không gian mở liên phòng ban, thoải mái đưa ra ý tưởng
• Chế độ khác: Theo quy định của Bộ luật Lao động

Thông tin ứng tuyển

• Hồ sơ: CV bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh
• Nơi nhận: [email protected]
• Tiêu đề email: [Vị trí ứng tuyển] – [Họ và tên]
• Phản hồi: Phòng Nhân sự liên hệ ứng viên phù hợp trong 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ