Nghiên cứu và phát triển giải pháp quản lý tài khoản nhân viên cho khách hàng doanh nghiệp của Zalo Platforms.
Yêu cầu
Ít nhất 4 năm kinh nghiệm Product Management trong ngành công nghệ
Hiểu biết kỹ thuật tốt về API, webhook, mô hình phân quyền và dữ liệu, luồng tích hợp
Kỹ năng phân tích dữ liệu, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng quản lý dự án và chuyển giao sản phẩm vững vàng
Hiểu biết sâu sắc về khách hàng doanh nghiệp
Trách nhiệm
Nghiên cứu khách hàng doanh nghiệp về quản lý tài khoản nhân viên và hội thoại, đề xuất tích hợp
Chuyển kết quả thành đặc tả sản phẩm và user flow cho người dùng doanh nghiệp và nhân viên
Điều phối Engineering, Design, QA, Legal, Operations để đảm bảo tiến độ triển khai
Phân tích dữ liệu sử dụng và adoption để tinh chỉnh onboarding và ưu tiên tính năng
Có thì tốt
Ưu tiên kinh nghiệm về B2B SaaS, phần mềm doanh nghiệp hoặc nền tảng hai chiều
Tóm tắt bằng AI từ JD gốc, đọc JD gốc trước khi ứng tuyển.
Research & Analysis: Work directly with our enterprise customers to understand how they are managing staff accounts and conversations. Identify opportunities for business solutions integration, and conduct competitor research to verify viability.
Product Development: Translate key findings into clear product specs and user flows for both business users and employee users. Follow through design, development, and launch.
Project Management: Coordinate with Engineering, Design, Business, Quality Assurance, Legal, and Operations teams to ensure timely delivery.
Measurement & Optimization: Analyze adoption and usage metrics across enterprise accounts. Draw insights from data to constantly refine the onboarding process and adjust feature priorities.
Trend Adaptation: Plan and strategize product requirements and priorities based on market and competitor trends, while keeping in line with overall business directions.
At least 4 years of experience in Product Management roles within the Tech industry.
Experience in B2B SaaS, enterprise software, or two-sided platforms is preferred.
Deep knowledge and understanding of business customers.
Good technical understanding of digital platforms: API, webhook design, permission and data models, integration flows.
Strong data analysis, critical thinking, and problem-solving skills. Ability to analyze findings, identify potential business solutions, and translate them into actionable product requirements.
Strong product delivery and project management skills.
Proactive, creative, eager to learn, and ready to thrive in a fast-evolving environment.
Zalo Platforms is on a mission to build a dynamic ecosystem that fosters connection and value exchange, creating meaningful benefits for both users and businesses. We are building a new solution that enables organizations to manage staff accounts. As a Senior Product Specialist, you will research how businesses are running their customer-facing teams, identify opportunities for business solutions integration, and translate those findings into clear product requirements.
Zalo Platforms is on a mission to build a dynamic ecosystem that fosters connection and value exchange, creating meaningful benefits for both users and businesses. We are building a new solution that enables organizat...
