Senior BA định nghĩa yêu cầu cho nền tảng AI/RAG, làm việc cùng kỹ sư và dữ liệu để chuyển nhu cầu thành giải pháp có thể xây dựng.
Yêu cầu
5+ năm kinh nghiệm PO/PM/BA/Product Analyst hoặc vai trò sản phẩm tương tự
Đã chủ sở hữu sản phẩm phức tạp, nhiều dữ liệu, nền tảng nội bộ hoặc hệ thống B2B2C kỹ thuật
Làm việc thoải mái với team kỹ thuật và dữ liệu mà không cần dịch chi tiết kỹ thuật
Cân bằng được nhu cầu người dùng, tính khả thi kỹ thuật, ràng buộc dữ liệu và thời hạn giao hàng
Nắm vững khái niệm AI thực tế: LLM, prompt, RAG, agent, telemetry, chất lượng dữ liệu; tiếng Anh viết/nhạc tốt
Trách nhiệm
Thu thập và định nghĩa yêu cầu tính năng AI (tìm kiếm, chatbot, truy xuất kiến thức, tự động hóa, đánh giá)
Viết PRD, user story, tiêu chí chấp nhận, luồng quy trình cho team kỹ thuật
Định nghĩa chỉ số thành công (độ áp dụng, chất lượng, hiệu năng, độ tin cậy) và theo dõi chất lượng sản phẩm qua phản hồi, test, báo lỗi
Hỗ trợ thiết kế quy trình vận hành RAG: làm việc trực tiếp khách hàng hiểu nguồn dữ liệu, cấu trúc nội dung, nhu cầu tìm kiếm/truy xuất và…
Có thì tốt
Kinh nghiệm đánh giá AI, golden dataset, regression gate, quy trình gán nhãn, observability AI
Sử dụng thành thạo công cụ AI (ChatGPT, Claude, Cursor, v0, Retool) để research, prototype, validate yêu cầu
Kinh nghiệm sản phẩm AI/LLM/RAG, nền tảng dữ liệu, hệ thống tìm kiếm/kho tri thức
Lương và phúc lợi
Lương và thưởng hấp dẫn, cạnh tranh thị trường
Làm việc linh hoạt, WFH vào thứ 6 làm bù
Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ theo luật; bảo hiểm y tế tư nhân theo cấp bậc; khám sức khỏe hàng năm
Truy cập miễn phí Udemy, Coursera, O'Reilly; workshop nội bộ; tài trợ chứng chỉ; mentoring từ lãnh đạo
Tóm tắt bằng AI từ JD gốc, đọc JD gốc trước khi ứng tuyển.
**Job overview:**
We are hiring a Senior Business Analyst to work on our AI/RAG-based platform, translating business and user needs into clear requirements for engineering teams..
You should have owned product work end to end before. You do not need to be an AI engineer, but you should be comfortable discussing data-heavy products, asking AI engineers the right questions, and keeping trade-offs visible when the answer is not obvious.
This is an individual contributor role reporting to the BA Team Lead. Experience with AI/LLM/RAG products, data platforms, or search/knowledge systems is a plus but not mandatory.
**Key Responsibilities:**
Gather and define requirements for AI product features (search, chatbot, knowledge retrieval, automation, evaluation etc.).
Write PRDs, user stories, acceptance criteria, and process flows for engineering teams.
Work closely with engineers, data teams, and business stakeholders to turn ideas into buildable solutions.
Define success metrics for features (adoption, quality, performance, reliability).
Track product/feature quality using user feedback, testing results, and error reports.
Support design of operating workflows for the RAG system, including working directly with customers to understand their data sources, content structure, and search/retrieval needs, and participating in the deployment and rollout of the system to customers..
Nice to have: use AI tools (Chat GPT, Claude, Cursor, etc.) to prototype or validate ideas quickly...
**Job Requirement:**
5+ years of experience in Product Owner, Product Manager, Business Analyst, Product Analyst, or similar product roles.
Has owned product work for complex software, data-heavy products, internal platforms, or technical B2B2C systems.
Comfortable working with engineering and data teams without needing every technical detail translated.
Can make trade-offs across user needs, engineering feasibility, data constraints, and delivery timelines.
Familiar with practical AI product concepts such as LLMs, prompts, RAG, agents, telemetry, and data quality.
Nice to have: experience with AI evaluation, golden datasets, regression gates, annotation workflows, or AI observability.
Nice to have: hands-on use of AI tools such as ChatGPT, Claude, Cursor, v0, or Retool for research, prototyping, or requirement validation.
Good written and spoken English, with the ability to explain product decisions clearly to both business and technical stakeholders.
**Why You’ll Love Working Here:**
Flexible working hours and attendance policy (Work from Home on working Saturdays).
Attractive compensation and bonus packages, highly competitive in the market.
Exclusive employee benefits across the Group’s ecosystem in accordance with company policies.
Opportunity to work on large-scale and strategic technology projects.
Professional technology environment with leading scientists, experts, and engineers from top technology companies in Vietnam and around the world.
Free access to learning platforms such as Udemy, Coursera, and O’Reilly; internal workshops; sponsorship for professional certifications; and exclusive mentoring programs from the Group and Company leadership team.
Full statutory insurance coverage in accordance with Vietnamese Labor Law (Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance), along with private healthcare insurance based on job grade and annual health check-ups at reputable hospitals and healthcare centers nationwide.
Participation in internal activities, team-building programs, and annual company events.
