Chuyên Viên Phân Tích Giải Pháp (Business Analyst)

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận, phân tích và đánh giá yêu cầu nghiệp vụ

Đầu mối tiếp nhận, tham gia nghiên cứu và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ với đơn vị đề xuất; phân tích yêu cầu chức năng, phi chức năng, dữ liệu và quy tắc nghiệp vụ; xác định phạm vi, tác động và các hệ thống liên quan đến yêu cầu.

2. Tư vấn và đề xuất giải pháp

Tư vấn, đề xuất các giải pháp nghiệp vụ, quy trình và hệ thống nhằm tối ưu hóa hiệu quả vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đáp ứng mục tiêu kinh doanh; đánh giá khả năng đáp ứng của quy trình và hệ thống hiện hữu; phối hợp với UI/UX và Technical để hoàn thiện thiết kế chức năng.

3. Xây dựng và quản lý tài liệu yêu cầu

Xây dựng, cập nhật và quản lý tài liệu mô tả/đặc tả yêu cầu chức năng, bao gồm FSD, User Story, Use Case và các tài liệu liên quan; cập nhật tài liệu theo kết quả review hoặc thay đổi đã được phê duyệt.

4. Các nhiệm vụ khác

Báo cáo, thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo;