OVERVIEW
Vị trí Account Manager - Biller/Merchant Partnership chịu trách nhiệm phát triển, quản trị và hiện thực hóa các thỏa thuận hợp tác chiến lược với nhóm Biller/merchant lớn và các đối tác trong hệ sinh thái thanh toán. Đây là vai trò trọng yếu trong việc thiết kế cấu trúc thương mại, thúc đẩy tăng trưởng sản lượng giao dịch, quản trị hiệu quả P&L và đảm bảo các hoạt động hợp tác được triển khai hiệu quả, bền vững và phù hợp với quy định trong lĩnh vực thanh toán, tài chính và các ngành liên quan.
Ứng viên phù hợp là người có kinh nghiệm làm việc sâu với các Biller/merchant/đối tác doanh nghiệp lớn, đặc biệt trong các lĩnh vực thanh toán, fintech, ngân hàng, thương mại điện tử, viễn thông, tiện ích hoặc các ngành có mô hình giao dịch số; có năng lực đàm phán các thương vụ phức tạp và khả năng phối hợp đa phòng ban để đưa hợp tác từ giai đoạn deal đến go-live và tăng trưởng sản lượng thực tế.
Mục Tiêu Vị Trí:
- Đảm bảo phát triển, quản trị và hiện thực hóa các thỏa thuận hợp tác chiến lược với nhóm Biller/merchant lớn thông qua việc:
- Thiết kế cấu trúc thương mại và quản trị hiệu quả P&L.
- Thúc đẩy tăng trưởng sản lượng giao dịch.
- Đảm bảo các hoạt động hợp tác được triển khai hiệu quả, tuân thủ các quy định trong lĩnh vực thanh toán, tài chính và các ngành liên quan.
Responsibilities
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển nhóm Biller/merchant lớn, bao gồm mục tiêu doanh thu, sản lượng giao dịch, biên lợi nhuận và chất lượng danh mục đối tác.
- Chủ trì tiếp cận, xây dựng quan hệ và đàm phán với lãnh đạo cấp cao tại các Biller/merchant và đối tác chiến lược, bao gồm các đơn vị phụ trách Business, Finance, Technology, Operations và các đầu mối ra quyết định liên quan.
- Thiết kế và đàm phán cấu trúc thương mại cho các thỏa thuận hợp tác dài hạn, đảm bảo cân bằng lợi ích giữa công ty, đối tác Biller/merchant và các bên liên quan trong hệ sinh thái.
- Chịu trách nhiệm quản trị P&L, dòng tiền, doanh thu, TPV/GMV, sản lượng giao dịch và biên lợi nhuận của nhóm đối tác phụ trách.
- Phối hợp với các đội ngũ Phát triển kinh doanh, Sản phẩm, Kỹ thuật, Pháp lý, Tài chính và Vận hành để triển khai các thương vụ lớn từ giai đoạn thương thảo đến ký kết, tích hợp kỹ thuật, go-live và kích hoạt sản lượng.
- Xây dựng kế hoạch activation sau go-live nhằm đảm bảo đối tác thực sự phát sinh sản lượng và dòng tiền qua hệ thống, đúng với cam kết và dự báo kinh doanh.
- Theo dõi, nhận diện và xử lý các rủi ro liên quan đến pháp lý, tuân thủ, chính sách, vận hành và các quy định có liên quan đến hoạt động thanh toán.
- Quản lý danh mục Biller/merchant lớn, thiết lập nhịp làm việc với đối tác, theo dõi pipeline, deal conversion và các cơ hội mở rộng hợp tác.
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ Partnership/Account Management; hỗ trợ xây dựng năng lực deal-making, quản trị đối tác và tư duy thương mại cho đội nhóm.
- Thúc đẩy văn hóa làm việc hướng tới kết quả, hợp tác liên phòng ban và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Requirements
Trình độ học vấn & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 6-8 năm kinh nghiệm trong Account Management, B2B Sales, Business Development hoặc Partnership Management trong lĩnh vực thanh toán, fintech, ngân hàng, thương mại điện tử, viễn thông, tiện ích hoặc các ngành có mô hình giao dịch số.
- Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp với Biller/merchant/đối tác doanh nghiệp lớn, ưu tiên các nhóm đối tác có sản lượng giao dịch cao hoặc thuộc hệ sinh thái thanh toán.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt hoặc tham gia trực tiếp vào các thương vụ hợp tác quy mô lớn với Biller, merchant, doanh nghiệp, tổ chức tài chính hoặc đối tác chiến lược.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ hoặc điều phối các dự án cross-functional quy mô lớn trong môi trường fintech, thanh toán, ngân hàng hoặc công nghệ tài chính.
Kiến thức & năng lực chuyên môn
- Có hiểu biết tốt về P&L, unit economics, mô hình doanh thu, cấu trúc phí, revenue sharing, dòng tiền và các chỉ số hiệu quả thương mại.
- Am hiểu hệ sinh thái thanh toán, mô hình Biller/merchant và các quy định vận hành có liên quan trong lĩnh vực thanh toán, tài chính; có kinh nghiệm làm việc với cơ quan quản lý nhà nước là lợi thế.
- Có khả năng xây dựng quan hệ và làm việc với stakeholder cấp cao, bao gồm lãnh đạo doanh nghiệp, Business, Finance, Technology, Operations, Legal và các đối tác bên ngoài.
- Đàm phán thương mại phức tạp và multi-party deal.
- Thiết kế mô hình hợp tác win-win, có cơ sở tài chính rõ ràng.
- Tư duy chiến lược về thị trường, hệ sinh thái thanh toán và mô hình partnership.
- Khả năng phân tích dữ liệu, đọc chỉ số kinh doanh và ra quyết định dựa trên insight.
- Kỹ năng pitching, storytelling và trình bày đề xuất hợp tác ở cấp lãnh đạo.
- Quản trị stakeholder phức tạp, bao gồm nội bộ và đối tác bên ngoài.
- Năng lực lãnh đạo, huấn luyện đội ngũ và mở rộng mô hình vận hành.
Phù Hợp Với Vai Trò Nếu Bạn:
- Có tư duy ownership cao với kết quả kinh doanh và hiệu quả danh mục đối tác.
- Thoải mái làm việc với các thương vụ phức tạp, nhiều bên liên quan và chu kỳ đàm phán dài.
- Có khả năng cân bằng giữa tăng trưởng thương mại, lợi ích đối tác, tuân thủ và tính khả thi vận hành.
- Bền bỉ, kỷ luật trong phân tích và có khả năng đưa ra phán đoán cân bằng trong các tình huống nhiều ràng buộc.
- Có tinh thần hợp tác, hướng tới mục tiêu chung và sẵn sàng xây dựng đội ngũ có tiêu chuẩn cao.
Benefits
Lương & Phụ cấp
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc năm (theo kết quả kinh doanh của công ty).
- Phụ cấp ăn trưa: 730.000đ/tháng.
- Phép năm: Tối đa 15 ngày/năm (theo cấp nhân sự).
- Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, BH sức khỏe và khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Máy tính xách tay, màn hình và các phương tiện/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc.
Cơ hội nghề nghiệp
- Xét tăng lương hàng năm và cơ hội thăng tiến.
- Công nhận và khen thưởng ở cấp độ nhóm và Công ty.
Môi trường làm việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và hợp tác.
- Teambuilding hàng quý/ hàng năm & các sự kiện nội bộ gắn kết.
