Senior - Event Specialist

Vị trí Senior Event Executive thuộc team Culture Communications chịu trách nhiệm lập kế hoạch, thiết kế và thực thi toàn bộ danh mục sự kiện nội bộ của MoMo — từ all-hands hàng quý, town hall, sự kiện kỷ niệm, đến offsite lãnh đạo và các chương trình engagement quy mô lớn phục vụ hơn 2.500 nhân viên. Điểm khác biệt cốt lõi của vai trò này: người đảm nhiệm không chỉ tổ chức sự kiện thành công về mặt vận hành — mà thiết kế trải nghiệm có chủ đích để truyền tải thông điệp của BOM và CEO, tạo ra cảm xúc rõ ràng ở người tham dự, và chuyển hóa cảm xúc đó thành sự thay đổi nhận thức và hành vi sau sự kiện. Mỗi sự kiện của MoMo là một điểm chạm văn hóa — không phải logistics. Người ở vị trí này hiểu sự khác biệt đó và thiết kế theo đó. Mô tả công việcLập kế hoạch và thực thi sự kiện nội bộ:Quản lý toàn bộ vòng đời sự kiện: từ brief, concept, venue, vendor management, logistics, đến rehearsal và post-event wrap-upPhụ trách danh mục sự kiện đa dạng về quy mô và tính chất: Town hall toàn công ty, offsite lãnh đạo, sự kiện văn hóa theo quý, chương trình kỷ niệm milestone, và các sự kiện engagement chuyên biệt theo đối tượng (leadership, frontline, manager, senior leader)Đảm bảo tiêu chuẩn tổ chức cao và nhất quán trên toàn bộ danh mục, kể cả khi làm việc đồng thời nhiều sự kiện với timeline chồng chéoThiết kế trải nghiệm người tham dự (Employee Experience Design):Thiết kế hành trình trải nghiệm của người tham dự trong từng sự kiện: luồng cảm xúc, điểm cao trào, khoảnh khắc gắn kết, có chủ đích, không chỉ theo thứ tự chương trìnhĐảm bảo mỗi sự kiện truyền tải được thông điệp chiến lược của BOM và CEO một cách rõ ràng, dễ tiếp nhận, và có tính gắn kết với giá trị văn hóa MoMoThiết kế các "signature moments", điểm chạm cảm xúc đặc trưng trong sự kiện, tạo ra ký ức tập thể và khả năng lan tỏa tự nhiên trong nội bộPhối hợp với team Content để đảm bảo scripting, key message, và narrative của sự kiện nhất quán với định hướng truyền thông tổng thểChuyển hóa sự kiện thành giá trị văn hóa:Xác định mục tiêu hành vi cụ thể cho từng sự kiện: sau sự kiện này, người tham dự cần hiểu gì, cảm nhận gì, và làm gì khác điThiết kế cơ chế follow-through sau sự kiện để duy trì tác động: commitment mechanic, recap content, hoặc activation tiếp theoĐo lường hiệu quả sự kiện theo tiêu chí trải nghiệm và hành vi — không chỉ dừng ở logistics (số người tham dự, satisfaction score)Phối hợp đa chiều và quản lý stakeholder:Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và nguồn lựcQuản lý vendor và đối tác tổ chức sự kiện bên ngoài: đàm phán, brief sáng tạo, giám sát chất lượng đầu raQuản lý lịch sự kiện và ngân sách:Duy trì và cập nhật lịch sự kiện nội bộ toàn công ty — đảm bảo alignment với chu kỳ truyền thông và chiến lược tổ chứcLập kế hoạch và kiểm soát ngân sách cho từng sự kiện; đảm bảo tối ưu hóa chi phí mà không giảm chất lượng trải nghiệmYêu cầu công việcYêu cầu bắt buộcTốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Sự kiện, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan. Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm thực chiến trong tổ chức và thực thi sự kiện — bao gồm ít nhất một số sự kiện quy mô lớn (500+ người tham dự) hoặc sự kiện lãnh đạo cấp caoKinh nghiệm thiết kế và tổ chức sự kiện nội bộ doanh nghiệp: town hall, offsite, chương trình engagement, hoặc sự kiện văn hóa tổ chứcCó khả năng đọc và cảm nhận văn hóa tổ chức — nhận ra sự khác biệt giữa sự kiện tốt về vận hành và sự kiện tạo ra tác động thực sự lên con ngườiKỹ năng quản lý dự án và multi-tasking: có thể vận hành nhiều sự kiện đồng thời với timeline khác nhau mà không để sót chi tiếtKỹ năng làm việc với stakeholder — với khả năng điều chỉnh cách giao tiếp và kỳ vọng phù hợp từng nhómƯu tiên cao hơnKinh nghiệm tại môi trường tech, fintech, hoặc tổ chức có culture-driven event strategyĐã từng thiết kế employee experience journey cho sự kiện, không chỉ quản lý logisticsKinh nghiệm làm việc với agency sự kiện hoặc đã từng quản lý agency bên ngoài với vai trò clientCó hiểu biết nền về behavioral design, organizational behavior, hoặc culture-building — không nhất thiết là chuyên môn chínhKinh nghiệm đo lường và báo cáo hiệu quả sự kiện theo tiêu chí định lượng (engagement rate, recall score, NPS sau sự kiện)