COO chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của công ty, đảm bảo các phòng ban hoạt động hiệu quả, đồng bộ với chiến lược của Ban Giám đốc, từ đó tối ưu hiệu suất – kiểm soát chi phí – thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vận hành con người (People Operations)
- Quản lý vận hành và hiệu suất của các Leader/Manager/Head; phối hợp với C-Level trong quản lý chuyên môn.
- Định hướng năng lực, tiêu chuẩn đánh giá và lộ trình phát triển cho đội ngũ quản lý.
- Phối hợp với HR xây dựng:
- Cơ cấu tổ chức
- Khung năng lực
- Chính sách lương – thưởng – đánh giá hiệu quả
- Xây dựng văn hóa làm việc kỷ luật – chủ động – trách nhiệm – hiệu quả.
2. Vận hành quy trình (Process Operations)
- Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình vận hành (SOP) giữa các phòng ban.
- Thiết kế luồng phối hợp liên phòng ban nhằm đảm bảo công việc trơn tru, rõ trách nhiệm.
- Liên tục cải tiến quy trình để giảm lỗi, tăng hiệu quả và dễ mở rộng quy mô
3. Vận hành hiệu suất & số liệu (Performance Operations)
- Phối hợp với CEO xây dựng OKR/KPI cho từng bộ phận theo mục tiêu chung của công ty.
- Theo dõi, đánh giá và báo cáo định kỳ hiệu suất hoạt động.
- Giám sát tiến độ công việc, chất lượng đầu ra và hiệu suất vận hành tổng thể.
- Phát hiện điểm nghẽn hiệu suất và đề xuất giải pháp cải thiện.
4. Vận hành chi phí & nguồn lực (Cost & Resource Operations)
- Giám sát chi phí vận hành, nhân sự, công cụ và ngân sách các bộ phận.
- Đảm bảo cân đối chi phí – doanh thu – lợi nhuận.
- Đề xuất phương án tối ưu chi phí và phân bổ nguồn lực phù hợp với từng giai đoạn phát triển, không ảnh hưởng đến chất lượng vận hành.
5. Vận hành chiến lược & kiểm soát rủi ro (Strategic & Risk Operations)
- Chuyển hóa chiến lược kinh doanh của BGĐ thành kế hoạch vận hành cụ thể.
- Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động, rủi ro và đề xuất hướng xử lý.
- Tham gia các quyết định chiến lược liên quan đến mở rộng team, chi nhánh, sản phẩm và quy mô công ty.
- Nhận diện rủi ro trong vận hành và chủ động đề xuất biện pháp phòng ngừa.
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, quản lý hoặc điều hành doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm làm việc tại công ty công nghệ, phần mềm hoặc mobile app là lợi thế lớn.
- Tư duy hệ thống, khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt.
- Có kinh nghiệm quản lý đa phòng ban.
- Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và ra quyết định tốt.
- Có mindset tăng trưởng (growth mindset), phù hợp với môi trường startup/scale-up.
III. QUYỀN LỢI CHUNG
- Thu nhập hấp dẫn, thưởng quý, dự án, năm,..
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Lương thỏa thuận theo năng lực, đảm bảo cạnh tranh với thị trường.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty
- Thưởng hiệu suất theo quý, năm, thưởng mặc định tháng 13.
- Cấp thiết bị làm việc (tại công ty hoặc tại nhà tuỳ yêu cầu của nhân sự).
- Tham gia các sự kiện lớn trong và ngoài nước do các đối tác: Google, Facebook, Tiktok… tổ chức
- Du lịch, Teambuilding, Sự kiện, Khám sức khỏe thường niên 100% ngân sách công ty chi trả (Không bắt buộc tham gia).
- Thiết bị giải trí đa dạng tại văn phòng: Bida, Bóng bàn, PS5, Gameboard…
- Quà tặng các dịp lễ, tết, hoặc các dịp kỷ niệm năm làm việc, sinh nhật…
==================================
📩 CV gửi về mail: [email protected]
