MarCom Operations Manager

Chỉ huy squad dự án — chịu trách nhiệm cuối về kết quả của các dự án được phân công trước MarCom Operations Director. Điều phối nguồn lực xuyên bảy trụ cột chuyên môn, giữ nhịp vận hà nh và bảo đảm tiến độ, chất lượng đầu ra theo SOP/SLA. Đây là vị trí đứng tại điểm chuyển giao từ kế hoạch xuống thực thi. 1. Chỉ huy squad dự án Lập squad tại cửa duyệt đầu tiên: chốt danh sách 15–20 nhân sự trích từ bảy trụ cột chuyên môn. Thiết lập và phân rã bộ chỉ tiêu chung của dự án xuống từng thà nh viên trong squad. Chịu kết quả cuối của dự án theo bộ chỉ tiêu đã chốt. Điều hà nh họp ngắn hằng ngà y trong cửa sổ căng; giữ nhịp giao hà ng của squad. Định mức tải: cầm tối đa 2 dự án đang trên sóng, hoặc 1 dự án trên sóng cộng 1-3 dự án chưa phát. 2. Điều phối nguồn lực và xử lý xung đột ưu tiên Phân bổ người giữa các dự án theo khối lượng việc thực tế. Xử lý xung đột ưu tiên tại họp portfolio hằng tuần. Chuyển lên Head of MarCom trong 24 giờ khi vượt phạm vi ủy quyền. 3. Bảo đảm SOP/SLA và chất lượng đầu ra Cưỡng chế một cửa tiếp nhận yêu cầu sản xuất; theo dõi nhật ký traffic và tỷ lệ đạt SLA đã cam kết với khối Kinh doanh và Sản xuất. Duyệt sản phẩm truyền thông trước khi đăng, trong khuôn thông điệp và hình ảnh đã chốt. Theo dõi các hạng mục đã cam kết với nhà tà i trợ; báo rủi ro trước thời hạn. 4. Tổng kết dự án và cải tiến So kết quả với bộ chỉ tiêu; tổng kết bà i học và nạp và o dự án kế tiếp. 5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Đại học các khối ngà nh Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc có chuyên môn liên quan. Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm vận hà nh truyền thông hoặc sản xuất nội dung số. Ít nhất 3năm ở vị trí quản lý, trực tiếp quản lý đội ngũ từ 5 người trở lên. Đã trực tiếp cầm đồng thời từ 2 dự án lớn trở lên và chịu trách nhiệm về kết quả. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngà nh giải trí, chương trình truyền hình, concert hoặc sự kiện quy mô lớn. Quản trị dự án và quản trị portfolio nhiều dự án song song. Thiết lập và cưỡng chế SOP/SLA; quản trị ngân sách vận hà nh trong ngưỡng biến động cho phép. Hiểu quy trình sản xuất nội dung số: từ concept, thiết kế, quay dựng đến phân phối trên từng nền tảng. Kỹ năng sử dụng AI (yêu cầu bắt buộc): Ứng dụng AI và công cụ tự động hoá và o quản lý luồng việc và điều phối traffic cho quy mô trên 3 0 nhân sự. Dùng AI để tổng hợp tiến độ nhiều dự án, dựng báo cáo tuần và phát hiện sớm điểm nghẽn. Tự động hoá nhật ký tiếp nhận yêu cầu và theo dõi cam kết thời gian. Soạn bản nháp cập nhật cho các bên liên quan; kiểm chứng lại số trước khi gửi. Tinh thần chiến binh: sẵn sà ng lao và o điểm nóng để gỡ ách tắc, không đứng ngoà i chỉ đạo. Năng lực chỉ huy và truyền cảm hứng: giao mục tiêu và lý do, để đội tự chủ cách là m; không quản vi mô. Kỹ năng thương lượng và gỡ nghẽn liên bộ phận. Là m việc nhóm tốt, xây được lòng tin với đội ngũ trích từ nhiều trụ cột khác nhau. Chịu được áp lực cao, nhịp việc dà y; bền bỉ và sẵn sà ng cùng đội chạy dứt điểm các mốc căng. Thà nh thạo MS Office, đặc biệt Excel. Sử dụng thà nh thạo công cụ quản lý dự án, theo dõi tiến độ và dashboard. Tiếng Anh tốt — đọc hiểu tà i liệu chuyên môn và là m việc với đối tác.